银行分行柜面营销话术手册.docxVIP

XX银行分行柜面营销话术手册 第部分 序言 第二部分 柜面经理独立营销话术 第一节 储畜存款营销话术 第二节 客户识别与拓展营销话术 第三节 电子产品营销话术 第四节 对公柜员营销话术 序言 本手册提供了柜面经理在不同情况下的营销技巧和营销话术， 用 以帮助员工在日常工作中进行营销。营销话术主要为柜面经理可直接 营销的产品，如存款、天添利 C、理财卡、网银等，比较适合柜面经 理的独立营销。在手册中我们有针对性地提供了一些成功的营销案例 话术，供前台人员参考使用。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 柜面经理应根据自身情况不断总结适合自己的营销话术， 要因人 而宜、因客户而异、不拘一格地开展营销活动，营销时应注意做到通 俗易懂，以有效性为第一根本，要边说营销话术边为客户递上申请单 和笔，尽量现场促成。建议一次不超过两个产品，避免引起客户反感 或投诉。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 柜员独立销售产品话术第一节储蓄存款的营销话术 储蓄存款的营销以客户的行外资金和三方存管资金为主要渠道， 柜员要以热情周到的服务以及我行在存款营销和三方资金回流上的 优惠政策为吸引客户的主要手段，柜员在日常办理业务的过程中要多 和客户沟通，做到多问、多想、多观察。具体示例如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 案例一：一位经常来我行办理柜面转账业务的客户，柜员在多次