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网页游戏平台客服运营准则
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目 录
页游入门必备基础知识 1
一、页游专有名词 1
二、业务相关的页游运营术语 1
三、页游推广的主流合作方式 2
四、页游渠道的类型 2
五、关于页游平台 2
六、页游类型: 3
运营的职责及工作内容说明 4
一、运营是什么? 4
二、为什么要做运营? 4
三、内部协调 (运营需要跟技术,市场,商务和运营之间沟通) 4
四、新官网的建设 4
五、运营游戏的基本工作? 4
六、客服的基本工作? 5
运营日常工作行为准则 6
一、日常工作内容 6
二、公告管理 6
三、QQ 管理和群管理 6
四、玩家管理 6
五、游戏日常管理 6
六、推广管理 7
七、会议纪要和工作日志 7
八、帐号密码管理 7
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