施工项目三体系运行流程.ppt

—施工项目三体系 运行流程 目 录 前言 三体系运行总流程 体系运行各阶段流程 投标承诺阶段 项目实施阶段体系运行流程 回访保修阶段体系运行流程 贯穿于体系各阶段运行流程 项目三体系运行流程推行的意义  前 言 我公司推行施工项目管理已经多年，开展贯标工作也已七八年，从98年推行质量管理体系到2002年其余两个体系：环境 管理体系和职业健康安全管理体系陆续通过认证以来，我公 司现在已形成了“一体三标”的管理模式，在项目管理和“ 贯标”工作方面分别积累了许多经验。但是，仍然有一些项 目配备两套人马分别管理。大量重复劳动，不仅造成人力、 财力、时间的浪费。而且往往发生工作上的冲突，把合力变 成分力，甚至互相抵消而做虚功。多年来困扰我们的所谓“ 贯标”工作与项目管理的“两张皮”现象，究其根源，还是 有相当一部分人，对”贯标”和项目管理的本质不够理解甚至不理解。 随着我公司规模的日益扩大，承揽的项目不仅涉及的范围广而且难度较大，项目管理模式也日益规范化和标准化，从项目管理的内容看有：进度控制、质量控制、安全控制、环境 前 言 控制、环境控制、成本控制、现场管理、合同管理、信息管理、组织协调、交工验收管理、考核与评价、回防保修管理等。 我公司建立的“一体三标”管理体系是依据GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系——要求》、GB/T 24001—1996 idt ISO 14001:1996（GB/T 24001—2004 idt ISO 14001:2004）《环境管理体系——规范及使用指南》和GB/T 28001—2001《职业健康安全管理体系—— 规范》建立的，它规定了管理体系的组织结构、职责和控制要求。《管理手册》是公司质量、环境、职业健康安全管理工作的法规性文件，也是项目管理的法规性文件。 “一体三标”管理体系的21个控制程序都可直接用于项目管理。 这些程序与前述项目管理任务的各个方面都可一一对应。“一体三标”管理体系基本覆盖了项目管理的各个方面。在具体实施中可以根据需要选择应用。 前 言 基于以上理由，结合我公司特点编制了“施工项目三体系运行流程”，此流程共分五大部分： 施工项目三体系运行总流程图 投标承诺阶段体系运行流程 项目实施阶段体系运行流程 回访保修阶段体系运行流程 贯穿于体系运行各阶段流程 其中各阶段还包含若干子过程。由于编制时间仓促，有诸多不足之处，望各位领导给予批评指正！ 三体系运行总流程图 三体系运行总流程图 三体系运行总流程图 三体系运行总流程图 体系运行各阶段流程 投标承诺阶段体系运行流程 主要工作内容 市场部、事业部和分公司收集工程信息资料；组织相关人员对招标文件做出评审；编制投标文件并进行标书评审； 经营管理部组织相关人员参加合同评审，待合同签订后下发相关单位； 由市场部，事业部和分公司对此阶段的顾客满意度进行分析汇总。 工作流程见三体系运行流程表.xls中的投标承诺阶段体系运行 形成的文件或记录 投标书、招标文件评审表、经营项目立项报告单、法人委托申请报告、合同评审表/合同修改评审表、顾客满意度评价表（一） 体系运行中应执行的文件 《与产品有关要求评审控制程序》 注：可参照三体系运行总流程图—投标承诺阶段 体系运行各阶段流程 项目实施阶段体系运行流程—技术准备阶段 主要工作内容 项目部编制施工组织设计/质量计划；根据总公司三体系目标并结合自身项目特点制定项目三体系目标、指标； 组织相关人员识别出工程施工依据的法律法规及所使用到的标准规范并建立清单； 项目部组织相关人员（技术质量安全部/事业部/分公司协助）编写重大/关键/特殊工程施工方案、安全技术措施和环保措施；项目部编写一般施工方案、安全技术措施和环保措施、作业指导书。 工作流程见三体系运行流程表.xls中的技术准备阶段体系运行 形成的文件或记录 施工组织设计/质量计划、项目三体系目标和指标、重大/关键/特殊工程施工方案、安全技术措施和环保措施等文件、适用的法律法规及其他要求清单、标准规范清单 体系运行各阶段流程 项目实施阶段体系运行流程—技术准备阶段 体系运行中应执行的文件 《产品实现的策划程序》 《法律法规及其他控制程序》 《建筑施工和服务运行控制程序》 项目实施阶段体系运行流程—物资准备阶段 主要工作内容 项目部应编制“现场物资收、发、存等管理制度或措施”； 编制采购计划及采购招标文件；对材料、设备供方进行调查评价并建立合格材料、设备供方名录； 编制工程物资需用计划及固定资产购置计划。 工作流程见三体系运