Influence--你为什么会说“是”.pptVIP

应用你的“影响力”Influencing People 《影响力：你为什么会说“是”？》 〔美〕罗伯特.西奥迪尼著 Influence: science and practice by Robert B. Cialdini 本书阅读的出发点 对于销售者：更加了解客户的心理软肋，从而更好的销售； 对于消费者：更容易的保持冷静的消费心理，获得好交易 知识基础：浅显，但容易 被人忽视的心理学 影响力如何产生和生效 动物案例：模拟小火鸡的吱吱叫声，可以立刻获得雌火鸡的疼爱； 生物案例：当病毒模拟营养素的重要特种，人类的健康细胞就毫无保留的接纳。 信息社会中，人们处理问题的时间越是紧迫，情绪越是紧张，就越倾向于选择“捷径”。 条件具备(“咔嗒”) 有控制的反应启动(“哗”) 六大影响力因素 互惠 Reciprocation 一致 Consistency 社会认同Social Proof 喜好 Liking 权威 Authority 短缺 Scarcity 一.互惠原理Reciprocation 古老的原则：给予，索取……再索取 The Old Give and Take, Take 你给予某人一个小小的惠处或是礼物， 他会更有可能答应你之后比较大的请求 You do someone a favor, she is more likely t