《客运服务》习题参考答案教程文件.pdfVIP

《客 运 服 务 》 习 题 参 考 答 案 精品文档 项目一 城市轨道交通职业道德 [ 复习思考题 ] ? 1. 采访城市轨道交通运营公司先进员工，交流、学习职业道德修养的方法。 ? 2. 结合现场实习，理解城市轨道交通职业道德规范。 参考答案： 本项目复习思考题的答案不唯一，每个学员可以根据自己的采访调研对象 完成题目要求，教师按照课程标准对学生作业进行客观评价。 项目二 城市轨道交通服务环境 [ 复习思考题 ] ? 1．城市轨道交通线路与其他交通线路的衔接换乘原则有哪些？ 答：城市轨道交通线路与其他交通工具线路之间衔接的应紧紧围绕整个城市交通系统 发展规划的整体性、协调性、便捷性、政策性和合理性，使各种交通方式能有机地结合在 一起，既有分工，又有协作，充分发挥交通网络的运输能力，为城市的发展和乘客的出行 很好地服务。 各种交通线路的有效衔接即将线路连接成线网的纽带，这对乘客的出行有很重要的影 响。因此衔接方式必须充分考虑各方乘客的因素，体现交通的便捷性和舒适