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客户开发方式(完)
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客户开发方式
常用的客户开发方法有很多种,如逐户寻访、电话拜访、广告开发、网络推广、短信开发、直邮、面谈法等。不同类型的客户开发方法有着各自不同的适用条件和优缺点。
线上平台类
公众网络推广:利用商业网站、行业协会网站、商会网站、专业网站、区域网站、展会网站及区域组织网站等,来进行客户开发。
自媒体推广:利用微博、即时聊天(脸书、推特、领英、同学录等)、视频网站等自媒体形式,来进行客户开发。
自主开发:通过海关数据、各种平台渠道获取的客户信息,投递开发信等。
线下平台类
电话拜访:通过网络电话、软件语音、普通电话等直接沟通,运用谈话技巧达成客户开发。
短信发送:利用短信软件、电信公司软件和网页等,介绍公司产品信息或发布引起客户兴趣的信息。
关联合作单位:同业不同品的其他公司或个人,相关联的组织机构(协会、展会公司)等,合作开发,共享或交换区域信息。
直面互动类
搜索式拜访:针对前期调研的某一特定区域进行地毯式拜访,达到挖掘客户的目的。
目的式拜访:经过调查和分析后,对某一个或某一些客户有了较为详实的了解后,进行专属拜访,达成合作意向或促使成单的目的。
展会会议:举办或参加产品展会、贸易洽谈会、产品推介会等等,宣传自己的产品和公司理念,来进行客户开发。
连锁效应
转介绍:通过维护好老客户,已达到宣传和介绍其他需求客户的目的。
二次开发:通过对老客户市场区域的发展预判,推荐扩大客户需求,达到二次拓展开发效果。
分析扩展:通过现有客户信息调查分析上下游关联关系网,从而找到更有价值客户。
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