旅行社经营与管理教案-.pdf

旅行社经营与管理 课程授课教案 第 1 周课 1 授课题目 绪论 授课日期 2018.9.3 有无课件 有 授课类型 新授课 课时数 2 了解旅行社的概念、性质及特点 教学目标 掌握旅行社分类、业务范围。掌握旅行社的地位和作用 教学重点：旅行社的定义 重点难点 教学难点：旅行社的业务范围 注重对从事旅行社企业适用岗位的知识与能力的培养， 以“精基层、 细一线”为指导思想，锁定计调、业务销售、前台客服及导游等一 教材分析 线关键岗位，注重实用知识应用、实例分析、实战操作所需的知识 点、技能点相融通，达到“教、学、做”一体化。 1 旅行社涵义。 作业题目 2 旅行社的性质与职能 及要求