客户常见问题解答(临时).pdfVIP

客户问题汇总 一．开户阶段会遇到的问题 问题：手机收不到验证码信息？手机获取验证码已达上限？ 解决： 通知综合类会员对接人关闭后台短信验证， 关闭后， 让客 户重新打开网页填写； 问题：开户时上传照片失败？不能上传？上传不成功？ 解决： 1.交易所规定照片尺寸不能超过 2M ，让客户检查自己相 关照片是否超出规定范围。 2.检查网络是否正常。