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2020年上半年工作总结精选集锦 活动总结，顾名思义，就是对所做活动进行总体归纳和 全面概括的具体结论。下面是小编给大家精心挑选的工作总结， 希望能帮助到大家！ 2020年上半年工作总结篇一 20_年已过一半，后勤处在公司领导的亲切关怀下，在厂区 各部门的帮助下，后勤处全体人员齐心协力，共同努力，紧紧围 绕团结自律、用心服务、节约成本、保障运行的工作 求，对内 完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创 造，不断提升后勤处服务管理理水平，按公司 求基本完成了后 勤保障的工作任务，为公司的安全运行工作做出了积极的贡献, 回顾这一半年来的工作，虽然取得了一些较好的成绩，但也存在 一些不容忽视的问题，现将后勤部这一半年来的工作情况总结如 下： 一、牢固树立后勤就是服务的思想 保持好良好的心态，做好后勤服务的工作，履行后勤保障职 能，努力为员工创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐 工作。 1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等， 并积极实施 黄处以来就很重视，经过多次调研，一起讨论，本着：为了 跟规范的完成公司招待任务，各种会议任务，提高公司的对外形 象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程，岗位说明书 及各种制度来指导员工的工作，明确的告诉员工在工作岗位上应 该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责，在编制 时，我们注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容 具体详细。使员工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度。 现在我们正在抓落实，下半年希望有更大成效。 2、 搞好学习和培训，强化和提高内在素质 工作能否做好，人是决定的因素，而人的素质主 在于培养, 从培养中得到锻练提高，因此后勤部始终坚持做到三个结合：一 是岗前培训和在岗培训相结合，对新队员进行上岗前的培训和在 岗培训；二是以会代训和个别教育相结合，坚持每周对本部门员 工进行一次安全教育，每月进行一次规章制度的学习和业务知识 的学习，根据形势需 不定期的进行消防知识学习和安全教育， 对个别自身业务素质较弱的，有针对性的进行帮助提高。三是室 内学习和室外训练相结合，定期学习岗位职责，始终坚持每周三 次早操、两次训练，从而提高自身业务素质和处置问题的能力。 3、 强化宾馆食堂管理，提高效率降低成本 再好的制度不落实都没用，废纸一张，围绕我们制定的制度, 针对职工的人员素质参差不齐，服务意识不强，这半年我们狠抓 了各工种不同人员的培训，通过例会及谈话等方式，和职工讲明 白严格执行制度的重 性，如何保持良好的心态，执行了制度, 心态不行，也不是好的服务，让人体会不到温暖、贴心。这对我 们的工作不利，对公司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的 服务经验，并坚持实行。 4、 员工饭菜质量关，提高员工满意度 搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数 员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。20_年上半 年，食堂进一步在菜品质花样上下功夫，保证每天菜式有更换， 员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的班中餐；同时，食堂 还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适 时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。 5、 住房和公寓 好多套公租房投入使用，添置房间设施，完善住房管理制度。 二、存在的不足 1、 某些员工对自己工作的重 性认识不够，工作主动性不 强，工作职责不清，工作落实不彻底，导致工作细节出现纸漏。 表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰; 工作范围有遗漏。虽然部内的 求传达下去了，但在抽查过程中 仍然能发现问题，这直接影响到公司全面建设的质量。 2、 是某些员工工作效率低，落实工作不及时。员工工作落 实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：业 务水平、管理能力还跟不上后勤建设的 求。爱岗敬业、乐于奉 献的精神不强。 3、某些员工吃苦精神不强，工作标准不高。 4、 某些员工参加早锻炼积极性不高，因为有些新员工体能 不行、有些新员工加班，另外有些员工抱