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2018年总裁助理年度个人总结范文 尊敬的领导您好！ 20**年即将结束，我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快 的提高，把工作做得更好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以下是我对目前工作的总结陈述。 一、业助日常工作及流程： 订单：客户口头或邮件下订单后，第一时间通知业务有接到客户订单再进行核 对，核对报价和客户订单单价是否一致，若有变更再通知业务，并跟客户进行确 认，之后确认物料规格型号，包装数量及交期。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 确认ok后，入系统告知采购部门，并让采购尽快回复到货时间，以方便规划 能有足够的时间出货！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更改，如订单已下， 有取消订单，增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务，再跟业 务沟通看是否有更好的方式进行处理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 跟进到货情况，到货的数量，追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内 到货ok。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 出货：快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户，中间跟踪快递直到货到客 户地点并签收。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 客户样品申请，接客户样品申请单后，写内部样品申请单给孙生签字审核，将 已签字的样品单交予采购，再给仓库进行备样！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对账，按客户要求进行月份对账：根据系统做好发票，再引单做好例月的对账 单给客户进行对账。含税，未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求 客户回传账单，以备请款之需！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 自身状况： 通过对业助工作的日常管理，基本上熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司 系统操作的过程。虽然20**年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑，原由 丁自己参加工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提 高。兰人行必有我帅”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。 我的不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 足： 虽然年轻充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着 较大的欠缺。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 与客户沟通方面，还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流，言 辞较生硬，不善丁有效的表达，感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工 作的效果。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 粗心，素严重影响了我日常工作完成的效率。 以上这些缺点和弱点都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必须积极改正 自身缺点，广泛汲取经验，努力提高业助素质，在高素质的基础上更要加强自己专 业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己，不断学习，让自己能够成为一名 合格的助理。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 工作规划 追求和期望: 工作上：1,从工厂到公司，本人一直都是不太满足丁现况的，很多时候都迫 使自己要学得更多，要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我，所以工作中 也想要有更多的机会展现自我！同时也希望工作能够得到肯定。2,加强对产品全方该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 面的了解，做到能更好的掌握产品知识。 3.自身：要广泛吸取工作经验，主动并积该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 极与客户沟通。竖立自身的自信心，保持良好，积极的心态，努力提高业助素质。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 克服自身的缺陷，使工作可以更有成效的完成！ 以上是20**年在职期间我对业助工作和自身做出的大概总结及 20**年的工作该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 规划，如有不足之处还请领导指示,谢谢!