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组织行为学 00052 第一章　组织行为学的对象与性质 第一节　组织行为学与管理人员 ［名间解释］组织 ：就是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体 单位；它建立一定的机构，成为独立的 法人；它乂是通过分工合作而协调 配合人们行为的组织活动过程。 ［名词解释］行为：是有机体的所作所为及其活动。 ［多选、简答］人的行为的特点： （1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要 求乂要满足本身 的需要； （2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件 下会作出多种多 样的行为反应； （3）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而 不断发展变化； （4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括 制度、培训、教 育等消除消极行为，诱导和发挥积极 行为； （5）人的行为实 是人的生理、心理因素与客观环 境相互作用的结 果和表现。 ［名词解释］组织行为学：是研究在组织中以及组织 与环境相互作用 屮，人们从事工作的心理活动和行为反 应规律性的科学。 ［简答］组织行为学的研究对象是什么？ 人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的 研究对象。人的心 理与行为都是布其发生发展和变化 的规律性的，心理与行为又是紧密相 联的，心理指导行 为，行为反映心理；心理屉人行为的内隐活动，行为是 人心理的外显表现。组织行为学是把人的心理和行为作 为一个统一体来 研究的。 ［简答］组织行为学的研究范围是什么？ 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科 学要研究一切人 的行为规律性，而组织行为学只研究一 组织中的人的心理与行为的规 律性。这一 组织包 括企业、机关、学校、医院、军队等所有的各类组织。 这 一 组织中的人的心理与行为规律，既包括某个工作者 的个体行为和 工作班组、科室、部门的群体行为，乂包括 在与社会环境相互作用下的 企业、机关、学校等整个组 织的行为规律性。 ［简答］组织行为学的研究方法是什么？ 采用系统分析的方法，综合运用心理学 At 会学、经 济学、人类学、生 理学、伦理学和政治学等原理，说明组 织中人的行为的规律性，这乃是 研究组织行为学的方法和手段。 ［简答］简述组织行为学的研究目的。 研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织 中人员的心理与 行为规律性的基础上，提高各级领导者 和各类管理者对人的行为的预测、 引导和控制的能力， 特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适 应的 措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和 发挥积极行 为，从而提高组织中各类人员的工作积极 性、主动性、创造性和工作绩 效，更好地实现组织目标。 ［简答］管理者为什么要研究组织行为学？ （1）研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提 高管理者知人善 任，合理使用人才的水平。 （2）研究组织行为学中的群体行为与管理，可以使 锌理者改善人际 关系，增强他们所管辖的群体合理的凝 聚力和向心力。 （3）研究组织行为学中的领导行为与管理，可以促 使管理者提高领 导素 ，改进领导行为，掌握领导艺术， 增强领导的有效性。 （4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加 强以人为中心的 管理，充分调动各方面的积极性、主动 性和创造性。 （5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理 论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行 组织的变革， 增强活力，提高绩效。 （6）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康 水平，从而进一步提高工作绩效。 ［单选］领导问题是影响一个部 门或一个组织人力 资源能否得到充 分发挥的重要因索，是决定事业成败的 关键。 ［单选］领导的实 是处理人与人的关系。 ［单选］作为领导者和管理者最主要的最大量的工 作是与组织内外 的各种各类人打交道。 ［单选］管理者角色学派的代表人物是明兹伯格。 第二节　组织行为学的学科性 ［多选］组织行为学是一门边缘性学科、两重性学 科、应用性学科。 ［单选］组织行为学研究的基础和出发点是个体。 ［简