实用商务礼仪知识讲解.pptVIP

事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的九倍。 ——哈佛商院《事业发展研究》 “第一印象”：这是一个两分钟的世界，你只有一分钟的时间展示给人们你是谁，另一分钟让人们喜欢上你。 ——罗伯特?庞德【英】 ● 学习礼仪的意义：内强素质，外塑形象 什么是商务礼仪？ 人们在商务活动中要遵循的礼节，它是一种约定俗成的行为规范。是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 “礼”——尊重的意思，“礼”者敬人也 “仪”——表达尊重的形式 3米微笑原则 不同的笑 让微笑成为习惯 商务礼仪——仪容 仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容、颈部等构成。 1.头发 2.面部 3.手部 4.化妆规范 1.头发 基本要求：清洁、健康、整齐、简约 商界男士： 前不覆额 后不及领 侧不掩耳 商界女士： 长发挽束 短发精剪 2.面部 干净清爽 不留胡须 鼻孔整洁 明眸皓齿 口无异味 3.手部 清洁健康 不蓄长指甲 不使用醒目甲彩 不戴婚戒以外的戒指 4.化妆规范 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。 要求： 化妆要自然，“妆成有若无” 化妆要美化，不能化另类妆 化妆应避人 商务礼仪——仪表 仪表：指人