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20XX1家居建材市场的实习报告 2 很多成功的企业都有一个优秀的团队 ,一个团队在任何 队列里都是非常重要的 ,团队创造出意想不到的奇迹 ,那不 是神话，是合作精神创造的结晶 ！在金东山家居建材广场也 有着这样一支优秀的团队，他们尽职尽责，无论对经销商还 是企业内部员工的管理，都体现得精细入微。在每一次的市 场巡视中，不仅要维持好经营秩序的，同时要妥善解决经销 商之间的纠纷。金东山要求每一位员工在处理过程中控制情 绪、保持冷静，对双方进行反复、耐心、细致的协调。翻开该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 《金东山员工手册》，明晰的岗位职责，体现了常规管理规 范化、严密化，责任明确到人，不互相推诿，无论遇到什么 问题都能及时找到相应的人处理好相关事情。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 记得一品牌洁具在进行店面升级装修时，由于作业时防 护不慎，喷漆飘落到相邻的其他品牌商铺内，客服部区域经 理在赶到现场，在征得商户同意后对被污染的洁具进行清 洗，及时挽回大部分损失。在协调过程中，区域经理与商户 经多次协商，终于用诚心达成完美和解。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 真诚的服务引导金东山人再铸辉煌 服务立市是大市场一切工作的出发点和基石，在金东山 创建之初就定位于服务型市场，全心全意为经销商和消费者 服务。每次接到顾客投诉时，总是在维护经销商合法权利的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 同时，及时解决各种棘手问题，能解决的矛盾当场解决，不 能解决的问题会同相关部门分析发生投诉的原因后，提出合 理的解决方案。同时，金东山市场也服务于各经销商，为商 户营造良好的市场经营环境， 积极构建“亲商、安商、富商”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的宜商环境。