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质量管理学QFD案例分析
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u 一、QFD知识篇 3
定义 3
简介 3
QFD作用 3
QFD益处 3
QFD的四个阶段 4
QFD步骤 4
QFD成功的要素 4
QFD法的优势 5
QFD法的局限 5
二、案例篇 6
(一)、QFD在ERP销售中的应用 6
背景简介 6
构建质量屋 7
分析和反馈 10
(二)基于QFD的质量屋技术在冰箱设计中的应用 11
构建质量屋 11
对质量屋中存在问题的分析 14
总结与展望 14
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