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三亚酒店销售实习报告 篇一：三亚美高梅度假酒店前厅部实践报告 三亚美高梅度假酒店前厅部实践报告 今年寒假期间，我在三亚美高梅度假酒店进行实习，职 位是前厅部总机。因为总机必须熟悉酒店所有的信息，所以 目前我还处在培训阶段，需要由一位师傅带领来了解酒店各 项产品知识以及如何处理客人的建议和意见，还有最重要的 一项就是操作系统的学习，大概需要培训一个月的时间才能 独立完成工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 因为工作时间不长，工作经验尚且不足，所以这第一次 实习我主要给下一批要来实习的学弟学妹们分享一下有关 面试、总机职位大致情况的介绍。第一部分该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 首先是面试。我们第一天到达三亚，美高梅酒店安顿好 我们的食宿后就去人力资源部面试。面试时他们会让我们填 写表格，写出你的意向。我们这次有三个部门可以选择一一 前厅部、客房部、餐饮部。紧接着由各个部门的领导来面试 总机是由前厅部经理面试的（英文面试）。前厅部面试内容 包括：自我介绍，对美高梅酒店的了解（酒店简介、酒店经 营理念、客房数虽等），对前厅部的了解（包括什么部门） 这些是最基本的，面试官还会问一些专业性不那么强的问 题，这些就随机发挥了，暂且不一一列举。最后，面试官会该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 向你介绍前厅部各个岗位（本次前厅部实习已任职的岗位包 括前台、