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2019 年初级社会工作实务第一章第二节考点 　　考点一：预估的目的和任务 　　(1)什么是预估：就是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的 暂时性结论的逻辑过程。 　　(2)预估的目的：了解服务对象及其问题以及服务对象所处的环境，做出正确的计划 以解决或消除问题。 　　(3)预估的任务。 　　①识别服务对象问题的客观因素：背景资料；所处的环境，与其生活有关的重要系 统资料；问题发生与持续的时间；为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。 　　②识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受 　　③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。 　　④识别服务对象及环境的积极因素。 　　⑤决定提供服务的方式和内容。 　　考点二：预估的基本步骤与过程 　　1．探究服务对象的情况、问题与需要 　　(1)描述服务对象的问题与需要。 　　(2)描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需要的发展状况等。 　　(3)探究服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况。 　　(4)探究服务对象不能解决问题的原因。 　　(5)描述服务对象的生命历程及发展阶段。 　　(6)描述并鉴定服务对象的资源状况。 　　2 ．分析服务对象的资料并做出预估摘要 　　(1)对服务对象的问题与需要做出解释。 　　(2)列出解决问题的目标及先后次序。 　　(3)决定介入的策略。 　　(4)撰写预估摘要。