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第一篇、海底捞的学习心得
海底捞工作学习总结
2013培训心得
今年的干部培训工作已经结束，从中学到了不小的新知识，了解了很多，有一些课程由于对自己生疏，加之课程时间短促，学的不是太好，课后也没有温习与应用，记忆模糊，比喻全面质量管理已经没有印象了，改善生产管理的利器一课也只有5S还能知道个大概，也有一些课程我感觉很好，特别是最后的向海底捞学服务对我触动很大，现在我就针对海底捞谈一下我的感想。
我觉得一个小小的海底捞，从无到有，从小到大，从一文不名到声名鹊起，他们靠的不仅仅是他们的服务，他们的团队精神，还有他们对管理的独到理解。
我归纳了一下海底捞管理有以下四个方
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