贷款销售话术开场白.pdfVIP

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贷款销售话术开场白 【篇一:销售话术开场白大全】 在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象。接下来便是开 场白给予他的印象。你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。 当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面 面的销售中,说好 第一句话是十分重要的。顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。听完 第一句话,许多顾客就会不自觉地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈 下去。因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。 一、 问句开场白 假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用, 顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领 你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。 曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的 方式来接近顾客。 “如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您 会读一读吗 ?” “如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?” “如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗? ” 这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。后来这 三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。 二、建立期待心理开场白 这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客 户的全部注意力。你可以这样说: “你一定会喜欢我带来给你看的东西!” “我带来给你看的东西是一套**性的作业方法!” “我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半 电脑成本的系统 !” 不管你用哪一句,都会激起 方不自觉的反应 :“那就是我要的东西”或是“ 我等不及了!”假如 方的业务责任涵盖了 你产品或服务的决定权,他 就会热烈地想 你卖的东西多了解一些。 好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的 开场白以后,最 佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候 ,就表示客户已经 你的产品产生了兴趣。如果没有让客户 你的产品或 服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶 快设计另外一个更好的开场白来替代。 三、假设开场白 假设问句开场白指的是将产品最终能带给客户的利益及好处,转换成一种 问句的方式来询问客户,借此让客户在你一开始进行产品介绍时,就能产 生好奇心及期待感。 举例来说,假设你的产品最终能带给客户的利益点是可以节省他们的某些 成本开支和增加他们的某些利润,那么在一开始接触客户时,我们可以直 接问: “先生/小姐,如果我有一种方法能够帮助您每月提高1000元的利润或节省1 000元的开支,请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗?” 使用此种 问句方式,让客户给你一个机会,开始介绍你的产品。而当你介绍 完你的产品之后,只要你能够证明你的产品或服务能够达到当初所承诺的 效果,那么这个客户就不会说“没有兴趣”。或者你可以问: “假设我有一种方法可以帮助你们公司提高20%—— 30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,你愿意不愿意花几百 元钱来投资在这件事情上面呢?” 在这种情况下,如果客户的回答是肯定的,那么接下来你所要做的产品介 绍和说明,就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们 的业绩,那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。 找出在你的产品销售过程中最常见的客户抗拒点,可以使用假设问句法来 询问你的客户。 例如你所销售的是健康食品,而一般客户可能最常见的抗拒点是怀疑产品 的有效性,那么你可以一开始就问他: “如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣购买呢?” 使用这种假设问句法,让客户自己回答说: “只要……,我就会买。” 让客户自己做出承诺。这样之后,只要你能证明产品是有效的,客户购买的 意愿自然就会增加。任何一位顾客都不能被别人说服的,能够说服他的只 有他自己。 四、打消准客户疑惑的开场白 日本销售之神原一平 打消准客户的疑惑,取得准客户 自己的信任有一 套独特的方法:

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