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业务差错调查处理情况报告 篇一：差错整改报告 本机构在20XX年四季度发生柜面业务差错三笔，分别 为： 一、 办理银行卡销卡后误将销卡后的银行卡归还客户， 造成凭证缺 失于次日找回。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 办理单位转账支票转账至个人账户时漏制进账单。 三、 开立个人银行卡时误将客户姓输错。分析以上三 笔差错形成原因，具体可分为以下三点：一、由于该柜员于 20XX年七月开始该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 独立上柜，上柜时间较短，乂因支行业务种类较总行相 对单一，因此对部分生疏业务较少遇该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 至叭造成对某些业务的操作流程不熟悉，从而造成操作 不熟练形成业务差错。二、日终勾对该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 流水不全面，目前柜员日终勾对流水时普遍存在只对单 张业务传票进行勾对，对相应附凭证该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 或附件不进行勾对，柜员的日终传票勾对只是流于形 式，对收回的传票审阅不够，未真正起该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 到二次核对作用。三、柜员在操作业务审核时粗心大意, 未认真审核到位而未及时发现问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。针对以上 风险意识不强，操作严谨性、细致性不够。 针对以