护理质量改进措施表(1).pdfVIP

门诊护理质量改进措施表 门诊护理质量改进措施表 序号 改进方面 改 进 措 施 序号 改进方面 改 进 措 施 低年资护士多，导致护理 低年资护士多，导致护理 组织护士参加各项专科知识授课； 组织护士参加各项专科知识授课； 经验不足。新技术与新设 经验不足。新技术与新设 1 定期组织全体护士护理业务查房及考核； 1 定期组织全体护士护理业务查房及考核； 备的广泛使用，显现出技 备的广泛使用，显现出技 术力量薄弱的问题 制定各项常见护理技术操流程，并落实实施； 术力量薄弱的问题 制定各项常见护理技术操流程，并落实实施； 护理人员对法律法规的 护理人员对法律法规的 组织护士学习相关法律法规； 组织护士学习相关法律法规； 2 认识度不够，缺乏自我保 2 认识度不够，缺乏自我保 请有医疗纠纷处理经验的老师讲课提高自我保护意识； 请有医疗纠纷处理经验的老师讲课提高自我保护意识； 护意识 护意识 落实规章制度及服务流程，从接电话应答规范到接诊礼仪 落实规章制度及服务流程，从接电话应答规范到接诊礼仪 工作欠积极主动，各方面 规范及门诊服务规范； 工作欠积极主动，各方面 规范及门诊服务规范； 3 3 的协调能力不够 将 “五性”工作方法落实到工作中； 的协调能力不够 将 “五性”工作方法落实到工作中； 随时对护士进行督促及质控； 随时对护士进行督促及质控； 发扬 “慎独”精神； 发扬 “慎独”精神； 4 职业道德教育相对薄弱 强调以人为本的护理理念； 4 职业道德教育相对薄弱 强调以人为本的护理理念； 注重细节管理，切实落实整体护理； 注重细节管理，切实落实整体护理； 落实检查护士的工作责任心、团队精神、操作与理论考核 落实检查护士的工作责任心、团队精神、操作与理论考核 5 护理举措实施不到位 成绩、患者满意度、工作人员间的评价、业务学习情况、 5 护理举措实施不到位 成绩、患者满意度、工作人员间的评价、业务学习情况、 各专管项 目的管理情况 各专管项 目的管理情况 ;(2) ;(3) 检查者不理解新的科学管理方法;(2)