组织行为学期末重点复习教学文案.pdfVIP

精品文档 1、 什么是组织行为学？ 组织行为学是一个研究领域， 它探讨个体， 群体以及组织内部行为的影响， 以便应用这些知识 来改善组织的有效性。 （罗宾斯） 补：与组织行为学密切相关的学科有管理学（人力资源管理学、组织 管理学）、行为科学（包括心理学、社会学、人类学） 、社会科学（政治学、经济学、伦理学） 组织行为研究的是核心问题： （1）人与工作、组织和环境的匹配问题（ 2 ）组织中的激励问题 （3）领导科学问题 2、 什么是组织行为学的模型？ 一般模型是指个体、 群体和组织的心理及行为总是通过特定的外部有效性表现出来， 从 而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。 3、 什么是心理资本？简述心理资本的五个关键要素 。 心理资本 是指个体积极的心理发展状态，这种状态符合积极组织行为的标准，能过通过有针对性地投入和开发而使个 体获得竞争优势。 五个关键因素： 自我效能感（自信） 、希望、乐观、主观幸福感和韧性（复原与出超越） 4、 学习和研究组织行为学有如下六个方面的作用： 1 有助于强化人性化管理意识，充分调动人的工作积极性。 2 有助于合理选拔和使用人才，做好职业生涯规划。 3 有助 于改善管理沟通，增强团队的凝聚力。 4 有助于提高领导能力和水平。 5 有助于促进组织改革和发展。 6 有助于积极心 理品质和能力的开发和有效管理。 5、 组织行为学的研究方法 1、实验法 2 、经验总结法 3 、现场研究法 4 、案例研究法 5 、测验法 6、积极心理学的研究领域 （1）主观层面上积极情绪体验研究（ 2 ）个人层面上积极人格特质研究（ 3 ）群体层面上积 极的社会支持系统研究 1、什么是知觉？感觉和知觉有何区别？知觉 是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 具有整体性、 理解性、相对性、恒常性等 基本特征 。影响只觉得的 因素 包括知觉者因素、知觉对象因素和情景因素。 社会知觉 包括 对他人的知觉、人际知觉、角色知觉和自我知觉。社会知觉中存在各种偏见，主要有手因效应、晕轮效应、近因效应、 定型效应和投射五种 2 、什么是社会知觉中的晕轮效应？ 是指对一个人某特性形成好坏的印象之后， 人们倾向于据此推论其他方面的特性， 即“抓住一点， 不及其余”， 如“一 白遮百丑” 3 、什么是归因理论？ 归因就是指别人对自己或自己的行为进行分析， 解释和推测其原因或动机过程。 归 因理论研究的基本问题：因果关系归属、社会推论问题、未来行为推测。 4、心理学家卡纳曼遵循西蒙的有限理性学说，提出了哪几种常见的的启发模式？（ 1）代表性 （2 ）可得性 （3）锚 定和调整 1、什么是个性？个性心理特征包括哪些？个性倾向性包括哪些内容？ 个性是指个体比较稳定的、经常影响 个体的行为并使个体和其他个体有啥区别的心理特点的总和。 个体心理特征的内容： （四种气质类型） 多血质、 胆汁质、 粘液质、抑郁质 个性的心理结构主要由个性倾向性与个性心理特征组成。 个体心理特征 主要包括气质、性格、能力 个体倾向性 主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、和世界观等。 2、平时从报刊杂志上做心理自测题时，你应当注意什么？ （1）正确认识心理测验的作用和局限性 2 使用标准的心理测验 3 由专业人士施测 4 慎重解释与使用测验结果 1、什么是价值观？ 价值观代表一系列基本信念和看法：从个体或社会角度来看，某种具体的行为类型或存在的状态比 与之相反或不同的行为类型或存在的状态更可取（罗宾斯） 。价值观是个体对客观事物的综合态度，能够直接影响个体 对事物的看法和行为。 2、简述罗克奇价值观类型。 它包括两种价值观类型， 第一种类型， 称为目的价值观， 指的是一种期望存在的最终目的， 它是一个人希望通过一生而实现的目标；第二种称为工具价值