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秘 书 工 作 与 人 际 关 系 精品文档 秘书工作与人际关系 摘 要 秘书是一个富有挑战性的职业，作为一名秘书人员，要想在人群中脱颖而出， 出类拔萃，就必须以积极进取的心态来迎接一切。因此，秘书在不断扩充理 论、应用知识、提高各种办事能力的同时，必须处理好与领导、同事、下属之 间的人际关系。秘书在处理人际关系时应遵循一定的原则与方法，只有这样才 能实现自身价值，增强凝聚力。对于一个秘书来说，每天的工作大部分或者说 主要部分即是如何与人交际、交流。秘书人际关系的具体内容就是和别人相 处，这也是人际关系理论最终要解决的重要问题。秘书工作的人际关系主要分 为：秘书与领导的关系、秘书与同事的关系、秘书与下级的关系。一个秘书的 成功与否与其在办公室能否处理好人际关系息息相关。 关键词： 秘书，处理，人际关系，领导，同事，下属 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 目 录 1 秘书处理人际关系应具备的能力 1 1.1 理解和领会能力 1 1.2 说话能力 2 1.3 应变 能力 2 1.