康乐服务与管理期末试卷A.docVIP

……………………………装……………………………..订…………………………….线……………………………………………………… ……………………………装……………………………..订…………………………….线……………………………… ……………………………装……………………………..订…………………………….线……………………………… 《康乐服务与管理》 适用于12旅游 学校 专业 姓名 考号 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 得分 一、选择题：（每小题1分，共15分） 1、康乐活动是在闲暇时间进行的，它是一种（　　　　　） A)?非职业性的业余活动???? ??B)?职业性的业余活动 C)?专业活动?????? ??D)?业余活动 2. 康乐活动目前是一种（　　　　　） A)?少数富有阶层的活动???????B)?专业人员的职业活动 C)?大众性活动????????? 3. 康乐设施设备在运转过程中发生故障时，应向?(? )部门申报。 A、采购部 ?B、工程部? C、财务部? D、上级主管? 4.?(? ?)? 负责对下属的考勤、考绩工作。? A、部门经理助理 B、部门经理? C、人事部? D、主管 5. 康乐消耗品入库、出库及时保管工作由?(? ?)?负责。 ? A、采购部 B、仓管人员 ? C、部门主管 ? D、部门经理 6. 梳子等美发工具用前应该?(? ?)? ?A、用热水清洗 B、用医用酒精消毒 C、确保无毛发 7. 选保龄球时，体重为50kg的人选择?(? ?)?磅的保龄球。 ? A、9磅? B、10磅? C、11磅 ?D、12磅? 8. 当为客人提供陪练服务时，应该：?(? ?)? ?A、分数超过客人越多越好 B、分数落后客人越多越好?C、分数与客人保持相当 9. 台球起源于?(? ?)? ?A、欧洲 ?B、亚洲?C、美洲? ?D、法国 10. 对皮肤有问题的客人应该( )? ? A、做美容手术 B、到医院就诊 ?C、购买相关药品 11、桑拿浴分为干蒸和湿蒸两种，其中湿蒸起源于（ ）。 A、芬兰 B、土耳其 C、日本 12、按摩是按（ ）为单位计算费用的。 A、“钟”（即45分钟） B、小时 C、分钟 13、（ ）负责KTV的包厢开关机。 A、歌舞厅服务员 B、音响师 C、前台接待人员 14、根据衣着、气质安排座位时，情侣应安排在（ ） A、中央显眼位置 B、僻静优雅之处 C、前排位置 15、在给客人按摩时，要不时的问询客人的反映是为了（ ） A、确定力度是否适当 B、了解客人需求 C、确定按摩部位 得分 二、名词解释（每小题1分，共5分） 1. 康乐的概念： 2.优质服务： 3. 陪练服务