办公室事务管理期末测试A卷.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4 页 班级 姓名 班级 姓名 考号 密 封 线 内 不 准 答 题 座位号： 注意事项： 1、本试题适用专业或班级： 2、考试时间：90分钟；题卷满分：100分。 一、选择题（共10个小题，每题5分，共50分） 1、秘书工作的主要服务对象是（　） A、领导 B、国家主席 C、人民 D、组织里的同事 2、领导全面掌握组织的各项事务。秘书的工作就是协助领导，是领导有更多精力处理一些（ ）问题 A、重大 B、人事任免 C、经济 D、高层次、战略性 3、领导处理问题出现纰漏时，秘书要及时（ ） A、大胆指出 B、保持沉默 C、及时原场、补场 D、装作不知道 4、文秘人员职业道德的修养，只要是指（ ） ①职业责任②职业纪律③职业情感④职业能力修养 A、①② B、①②③④ C、①②④ D、①②③ 5、秘书的（ ）能力是文秘人员的基本功或叫做“看家本领”。 A、口语表达 B、写作 C、随机应变 D、与领导相处 6、前台秘书要坚持每天做好准备工作，心理准备方面的要求是（ ） ①热情②耐心诚恳③合作精神④细心 A、①②④ B、②③ C、①② D①②③④ 7、见到客人的第一时间，秘书应该马上做出如下动作，简称“3S”,具体为（ ） ①say②stand③smile④see A、②③④ B、①②③ C、①②④ D、①③④ 8、某职业学校老师为同学示范正确的站姿：挺胸收腹，头高高抬起，上体正直，头正目平，两肩高耸，双臂自然下垂，紧握拳头。他需要调整的地方是（ ） ①头高高抬起②两肩高耸③紧握拳头 A、① B、② C、②③ D、①②③ 9、在工作中，不以性别决定介绍的次序，而是以（ ）来决定。 A、工资高低 B、工作时间长短 C、职位高低 D、与领导关系好坏 10、国宴是（ ）为国家庆典或欢迎外国元首、政府首脑举行的最高规格、最为隆重的宴请形式。 ①国家干部②国家元首③国家主席④政府首脑 A、①③ B、②③ C、①④ D、②④ 二、判断题（共5各小题，每题2分，合计10分） 1、秘书的主要工作主要就是会议管理、接待工作、日常事务管理。 （ ） 2、老板会愿意留下工作虽一塌糊涂，但与自己关系好的秘书。（　） 3、把上司和其他同事不愿意见的或没必要见的客人挡在门外，这就是秘书“分流”作用的体现。（ ） 4、秘书的着装只要整洁即可，其他都无所谓。（ ） 5、微笑是指不露牙齿，嘴角两端略向上翘起，眼神中有笑意。（ ） 三、简答题（共4个小题，每题5分，共20分） 1、什么是职业道德？ 2、什么是组织协调能力？ 3、秘书接待来访中，要求了解来访者。个人来访具有什么样的特点？ 4、秘书服装要求庄重，具体来说要避免哪“五忌”？ 四、材料题（本题20分） 1、假如你是公司秘书，要接待上级政府的一个调研团，这是新领导上任之后第一次对你公司进行调研，上司安排你制定接机计划。请根据所学知识，制定详细的接待计划。（包括接待规格，到机场接待人员安排、接待用车，座位安排等内容） 参考答案 一、选择题 1-5 ADCBB 6-10 BADCD 二、判断题 错错错错对 三、简答题 1、职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。 2、组织协调能力是指文秘人员根据领导意图，在自己职责范围内组织各项活动、协调各方面关系的能力。 3、特点：个人来访的目的往往比较明确、单一，不会占用过多的时间，也不会涉及太多的人。但是发生的频率很高，有可能是无约而来的，有时会打乱既定的计划。 4、忌过分炫耀、忌过分裸露、忌过分透视、忌过分短小、忌过分紧身。 四、材料分析题。 酌情给分。