通信专业实务(中级)：终端与业务(答案整理).pdfVIP

一、单项选择题 1.(敬人的原则)是礼仪的重点与核心。 2.早在(1985)年,邮电部部长就代表邮电部,在中国 邮电工会第四 次代表大会上提出了著名的 8 条邮电职业道德规范。 3.(2005)年,信息产业部制定了《电信服务规范》,原《电信服务标准(试 行)》(信部 电[2000]27 号) 同时废止。 4.权利指公民或法人依法应享有的权力和(利益)。 5.(职业荣誉)是 职业劳动者在职业生活中的精神生命。 6.接收名片时(必须起身接名 片,并双手接拿)。 7.《 电信服务标准》规定农村固定 电话的装机、移机最长时限为 40 日,而新的规范将这日期缩短为最长 30 日,而且要求平均 要低于(20 日) 8.通常伸手的先后顺序是(女性在先) 9.现代企业已是一个向社会全面开放的系统,它所承担的社会责 任与政治责任有时甚至会对其经济性行为产生决定性影响,是指企业 的(社会性)。 10.现代企业是建立在社会化大生产基础上的企业,要求各生产单 位之间保持密切的协作关系,是指企业的(联合性)。 11.对实现企业宗旨和目标的途径和政策的选择,是指(企业战略) 12.加强对成本与管理费用