优护工程在手术中应用(1).pptVIP

优护工程在手术中的应用 提 纲 3 1 2 4 优质护理服务概述 小结 优质护理服务在手术中的应用 结束语 一、优质护理服务概述 优质护理服务：是指以病人为中心，强化基础护理，改革护理模式，履行护理职责，深化护理专业内涵，提供优质服务，整体提升护理服务水平。 主题：强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 目标：患者满意 ，社会满意，政府满意 1 一、优质护理服务概述 以病人为中心：是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。 2 一、优质护理服务概述 优质护理服务的内涵主要包括：贯彻以人为本的服务理念，要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境，为患者提供人性化服务，协助平衡病人的心理，取得病人、家庭和社会的支持与理解，用优质的护理质量来提升病人与社会的满意度。 3 二、优质护理服务在手术中的应用 手术室是医院对病人实施手术治疗、检查、诊断并担负着抢救工作的重要场所。随着医学模式的根本性转变，医学科学和医疗技术也在飞速发展，手术室护士的职责必然从单纯的疾病手术期配合过