稽核员基本观念.pptVIP

Ⅲ.稽核員之條件： 1.不可有非找到缺點的心態 2.具備專業知識 3.良好的溝通技巧 4.有禮貌 5.準時 6.勤勉 7.客觀 8.誠實 9.廉潔 10.熟悉品管制度 11.獨立性 12.事前準備 13.心胸開闊 14.有效率 Ⅳ.缺點判定的原則： A)缺點判定基本標準： 違背以下： 1.Contract 客戶的要求 2.ISO/QS/TL 9001/TS Standard 違背ISO/QS/TS標準要求規定 3.Quality manual 違背品質手冊的規定 B)做法規則（邏輯）： 違背以下： 4.Do What You Say! 做你所說的！ 5.Say What You DO! 說你所做的！ 6.Record What You DO! 記錄你所做的！ * 内部审核员的必学课程 happy 2008/6/25 客戶 第一方稽核 供應商 第三認證單位 工廠 第二方稽核 第二方稽核 第三方稽核 Ⅰ.稽核的種類 Ⅱ.稽核的技巧： 1.TOP DOWN（由最上往下）： 從作業程序的最