消费心理学复习题(答案).pdfVIP

学习资料收集于网络，仅供参考 一、填空题 1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费 者的消费需求；有助于 加强企业经营管理 ；有助于提高服务水平； 有助于 促 进对外经济贸易 的发展。 2 ．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、 显著发展 阶段和确立地位阶 段。 3 ． 气质 是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。 4 ．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、 建议性诱导 和 转化性诱导 。 5 ．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了 一个购买过程模式，即需要的认知、 寻找信息 、比较评价、 作出决策 和 购后评价五个阶段。 6 ．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、 便利 和促销。 7 ．兴趣、气质、性格、 能力 等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要 的 心理基础 ，也是消费者心理学的重要原理。 8 ．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有： 目标 、目标价值、 相关 群体 和可行性四个方面。 9 ．商标设计的要求和心理策略有： 独特 、简明、美感、 随俗 。 二、单项选择题 1． 人的基本心理活动和首要的心理功能是 ( B ) A ．情感 B ．认识 C．意志 D ． 情绪 2 ．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是 ( D ) A ．观察法 B ．交流法 C．问卷法 D ．访谈法 3 ．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的 ( B ) A ．主观反映 B． 主观经验 C． 变化 D ．客观反应 4 ．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了 思维的 ( D ) A ．整体性 B． 间接性 C．直接性 D ． 概括性 5 ．个性心理特性的核心是 ( B ) A ．心理活动 B． 性格 C． 能力 D ．气质 学习资料 学习资料收集于网络，仅供参考 6 ．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是 ( B ) A ．年龄 B． 后天影响 C． 性别 D ．先天素质 7 ．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为 ( D ) A ．态度 B．记忆 C．注意 D ． 学习 8 ．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的 ( A ) A ． 方向性改变 B． 目的性改变 C． 功能性改变 D ． 发生度改变 9 ．促使购买行为产生的动机是 ( C ) A ． 一般动机 B． 主要动机 C． 主导动机 D ． 从属动机 10 ．消费者受群体规范影响的主要心理原因是 ( A ) A ． 仿效心理 B． 学习心理 C． 攀比心理 D ． 追随心理