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万科物业管理 万科物业管理 员工手册 员工手册 1  1  前言 前言 员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助 员工手册旨在为您在××物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助 您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任 您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任 职期间享有的福利和应尽的职责。 职期间享有的福利和应尽的职责。 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制 随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制 定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些 目前的规定，这将是我们在不断 定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些 目前的规定，这将是我们在不断 进步发展的情况下产生的变动。 进步发展的情况下产生的变动。 本 “员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公 本 “员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公 司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 物业公司希望通过 “员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事 物业公司希望通过 “员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事 政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要 政策及规章制度；通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要 进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。 进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。 员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度 员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度 统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是： 统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是： 员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。 每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。 物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。 物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。 物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平 物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平 和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以 和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以 律己，帮助本物业不断提高公众形象。 律己，帮助本物业不断提高公众形象。 向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是 向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：用户满意是 我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。 我们的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。 本 《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。 本 《员工手册》的解释权和修改权归物业公司所有。 2  2  总经理致词 总经理致词 各位同事： 各位同事： 欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。