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与前台接待
倪勇吴汶芪编著
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SBN978-7-111-25387-7
第二章企业形象的打造
Q第一节人员及设施形象
企业形象代表企业的身份,代表企业的实力礼表企
客户的感召力。一个优秀的品牌代表了对价值的承诺,使人有
质量可靠品质卓越的感觉。拥有强大的品牌,是所有企业追求
的目标和价值的体现。创建强大的企业品牌是现代企业经营的
手段,也是企业长期发展的经营支柱。而企业形象是品牌经营
的视觉体现(图2-1所示为某4S企业接待休息大厅)。
特约汽车4S店的建设和硬件设施应遵循如下原则
1.安全性原则
2.环保性原则
特约4S服务中心的运作过程中,不论生产还是生活所排放
的垃圾、废气、废液得到有效的处理和回I
3.美观舒适性原则
Q第一节人员及设施形象
N图
图2-1某4s企业接待休息大厅
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