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县人民政府办公室 2018年3#8226;15 国际消费者权益日纪念活动方案 各乡镇人民政府，开发区、万佛湖管委会，县政府有关 部门，有关直属事业单位： 为隆重纪念3 - 15国际消费者权益日，广泛宣传 2018 年“品质消费美好生活” 消费维权年主题，营造安全、健康、 放心、和谐的消费环境，增强消费对经济发展的基础性作用， 促进经济社会持续健康发展， 县政府决定于2018年“ 3 ? 15 ”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 期间在全县范围内开展国际消费者权益日纪念活动。现将有 关事项通知如下： 一、 活动名称 舒城县2018年“3 ? 15”国际消费者权益日纪念活动 二、 活动主题 2018年消费维权年主题：品质消费美好生活 倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视 消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质 消费的需该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 求；引导消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、 共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落 后消费行为；完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监 督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的 权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 捷安全放心的消费环境中逐步提升幸福感和狄得感。 三、活动内容 （一） 召开专题会议。召开县“ 3 ? 15”国际消费者权 益日纪念活动领导小组会议，部署今年全县“ 3 ? 15”国际 消费者权益日纪念活动。 （二） 召开新闻发布会。组织发布市场监管、公安、烟 草专卖等相关单位 XX年度执法、维权典型案例和消费维权该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （市场监管）成果，介绍 2018年“3 ? 15”活动安排。 （三） 开展执法检查。各相关部门重点对农资、 成品油、 儿童用品、网购、汽车、农村等市场开展执法检查，严厉打 击假冒伪劣商品，规范服务消费行为。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （四） 召开部分行业主管、大型销售企业负责人座谈会。 宣传“品质消费美好生活”年主题，通报我县相关行业投诉 情况，分析经营中出现的典型问题，引导、督促相关行业提 升产商品品质，完善售后服务，努力使广大消费者真实感受 由消费带来的生活美好。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （五） 组织消费文化“五进”活动。各地、各单位结合 各自职能和地域特点，主动开展“进社区、进农村、进校园、 进企业、进市场”送法宣传活动，广泛宣传消保方面的法律 法规，倡导健康、绿色、文明、诚信的“消费文化” 。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （六） 举办现场咨询服务暨全县放心消费创建活动启动 仪式。组织本县名优企业开展“ 3 ? 15”系列广场宣传咨询 服务活动。各相关单位、企业要在城区、乡镇繁华地段、集 贸市场现场设立消费问题投诉台、消费知识咨询台、本地名 优产品展小台、假冒伪劣苞品曝光台、为民服务台等， “以该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 案释法”，“以真打假”。有条件的消费者投诉站、12315联络 站也要开展宣传咨询活动，让农民消费者了解〈〈消法》和消 保《条例》，了解“品质消费美好生活”年主题含义，掌握 消费知识和维权本领。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （七） 结合“放心消费”创建活动，开展消费维权服务 站、行业协会商会的培育、培训工作。通过座谈交流、行政 指导，帮助行业、企业清理不符合《消法》规定的行业规则 和经营行为，提高企业自律能力。充分发挥邮政等行业特点 和优势，完善消费维权服务站和绿色通道规范建设，加强法 律法规培训，以典型带动行业，督促企业和行业自律经营， 主动和解消费纠纷。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 （八） 广泛宣传“ 3 ? 15”纪念活动。组织县广播电视 台等媒体单位，利用微博、微信等新媒体开办“ 3 ? 15”宣 传专题、专版。通过专题节（栏）目、热点问题点评，广泛 宣传“品质消费美好生活”年主题，宣传全县消费维权工作， 宣传各相关单位在 XX年消费者权益保护工作典型做法、执 法维权案例、消费者投诉和维权热点、难点，开展消费指导该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 和警示等活动。 （九）强化消费维权应急处理 （九）强化消费维权应急处理 畅通 12315、12331、12365、 12358等公共服务热线，加强值守，及时受理和解决消费纠 纷。 （十）提高消费者维权意识。印制《消费者权益保护法》、 《安徽省消费者权益保护条例》、《消费维权信息》等消费维 权教育、法律法规读本、宣传单页。积极开展送《消法》、《安 徽省消费者权益保护条例