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中华说园 Jiangshu 卓棋蓉理咨询 Running Meetings 主讲:程浩然 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华说园 JiangShu∥.org 卓棋蓉理咨询 第七章会议沟通 群体沟通的优缺点 组织和参加会议 会议沟通模式 明确会议目的 确定与会者构成 明确与会者角色职责 会议的组织准备工作 会议议程 会议记录 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讯9 Jiangshu 卓棋管理资询 第一节群体沟通的优缺点 付论1 某服装公司决定加快工艺流程改造,并进行工艺 重组。但以前在进行工艺重组时,工人的反应非 常强烈,对工艺的改动持敌对态度。为了实施计 划的改革,公司管理层采用了三种不同的策略: 々策略一,与第一组工人采取沟通的方式,向他们 解释将要实行的新标准、工艺改革的目的及这么 做的必要性和必然性,然后,给他们一个反馈的 期限 々策略二,告诉第二组工人有关现在工艺流程中存 在的问题,然后进行讨论,得出解决的办法,最 后派出代表来制定新的标准和流程; 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华讯9 Jiangshu 卓棋管理资询 第一节群体沟通的优缺点 々策略三,对第三组工人,要求每个人都讨论并参 与建立、实施新标准和新流程,每个成员全部参 与,如同一个团队一样。 结果令人惊奇。虽然第一组工人的任务最为简 单,但结果他们的生产率没有任何提高,而且对 管理层的敌意越来越大,在40天内有17%的工人 离职;第二组工人在14天里恢复到原来的生产水 平,并在以后有一定程度的提高,对公司的忠诚 度也很高,没有人离职;第三组工人在第二天就 达到原来的生产水平,并在一个月里提高了17% 对公司的忠诚度也很高,没有工人离职 启示? 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台 中华说园 JiangShu∥.org 卓棋管理资询 寸论2 ↓你在什么场合下要采取群体决策 的方式,如果不采取群体决策的 方式,而由自己做个人决策是否 可行? 根据你自己的工作体会,请谈谈 群体沟通的优缺点 找讲师中国最大的培训讲师选聘平台