保洁员的技能培训 .ppt

白猫公司(实操技能篇)  分享目录 ◆实践来源于理论,理论指导实践! )二、个人能力提升要素 三、清洁礼仪规范 三、正确使用常用工具及清洁设备 四、正确使用常用清洁药剂 五、正确保养清洁工具  口何培训个人能力提升 三大要素 1、责任心 度 内功 2、自信心 3、学习力 技能兵器 1、专业知识基础 际技能保障; 、尊重思想 技巧 招数2沟通技 3、时机把握 4、人法结合  巴二、清洁礼仪规范(行业篇) 清洁礼仪不同于商务礼仪,更不 可能按照商务标准去执行——简 原则 单有效原则; 礼仪篇 两个 1、站立; 2、微笑 动作 三句话 1、你好! 2、不好意思,打搅一下! 3、好的,我马上就来!  正确使用工具及设备 常用工具 常用设备 1、刀片、2、蜡拖、3、水桶、 4、撮子、5、笤帚、6、百洁布 7、胶手套、8、刷子、9、镜布、 10、拖布(扁、圆)、11、玻璃 刮、12、铲刀、13、榨水器、 14、垃圾袋、15、垃圾桶、16、 温馨提示牌、17、马桶刷、18、 钢丝棉、19、喷壶、20、水鞋、 21、马连根刷、22、抹布、23 废床单、4、水推、25、抛光器 26、海绵块、27、清洁桶、28 水瓢、29、胶皮管、30、加长 接线板、31、尘推、32、铲刀