顺丰速运快递内部资源分析.pdf

顺丰公司内部资源分析 （一） 公司资源分析 顺丰 速运 （集团） 有 限公 司于 1993 年成 立， 总部 设在 深圳 ， 是一 家主 要经 营国 内、 国 际快 递及 相关 业务 的 服务 性企 业。 自成 立以 来，顺 丰始 终专 注于 服务 质量 的 提升，不断 满足 市场 的需 求，在 大中 华地 区（ 包括 港、澳、台地 区 ）建立 了庞 大的 信息 采集、市 场开 发、物流 配送 、快件 收派 等业 务机 构 ，建 立服 务客 户的 全 国性 网络， 同时 ，也 积极 拓展 国 际件 服务 ，目 前已 开 通新 加坡 、韩 国、 马 来西 亚、 日本 及美 国业 务。 长期 以来 ，顺 丰 不 断 投入 资 金 加强 公 司 的基础 建 设 ，积 极 研 发 和引 进具 有高 科技 含量 的 信息 技术 与设 备，不 断提 升作 业自 动化 水 平，实 现 了对 快件 流转 全过 程 、全 环节 的信 息监 控 、跟 踪 、查 询及 资源 调度 工作， 促进 了快 递网 络的 不 断优 化，确 保了 服务 质量 的稳 步提 升，奠 定了