建设学习型团队探索与实践.ppt

深圳观澜人民医院 传递正能量 建设学习型团队探索与实践 陈余金 观澜人民医院鸿观社康中心  深圳观澜人民医院 主要内容 、背景 具体做法 、存在的问题 四、成效 五、未来  深圳观澜人民医院 、背景 面对特殊群体:富士康劳务工(员工15万),劳务工整体素 质较低 内部员工:来自五湖四海,没有团队合作的意识,无归属感 工作现状:诊疗量大,压力大,患者投诉和纠纷多 员工反应:压力大,负面情绪多,抱怨多 学习时的触动。(2010年11月沙井学习)  深圳观澜人民医院 二、具体做法 2.1学习形式 1)文化建设方面学习 每周一次团队建设讲课:全员轮流,内容多样(不定) 年初每人制定年度(学习/生活/工作)计划。 每月、每季度、每年度学习型团队建设总结和计划的跟进 每两个月推荐一本书 设立“心灵鸡汤”QQ交流群(127958978)  深圳观澜人民医院 二、具体做法 2)业务学习 周一业务学习:全员轮流(管理中心指定学习题目) 周三处方点评:医生轮流 急救知识与技能培训:新进人员必须考核过关才聘用; 日常工作中全员参与模拟训练 3)其它形式: 定期组织同事聚餐、到郊外集体活动、上班前5分钟早 操等