保安培训(基本素质及业务素质).ppt

Presentation title 保安基本素质及业务素质 Alice Hu 2007年3月20日 保安基本素质 保安职业道德 1、爱岗敬业 敬业、乐业、勤业就是要有强烈的事业心。 2、政治坚定 3、廉洁奉公 坚守风位，恪尽职守，认真履行职责 保持好的思想作风和工作作风，生活上不攀比，工作上高标准。 4、遵纪守法 纪律主要是指：组织纪律、政治纪律、工作纪律、法制纪律和 保密纪律。 保安基本素质 保安基本素质要求 1、要有较高的业务水平 在处理问题时，既要有原则性，又要有一定的灵活性。要具有一定的法律知识，还有具有一 定的专业知识。要以事实为基础、以材料为依据、以法律为准绳，还要掌握消防等工作的基 本常识。 2、以礼相待、文明值勤 保安可以说是公司的门面，言谈举止，既能反应出人员的道德素质，又直接影响公司的对外 形象。因此在工作中一定要服装整洁、神情庄重，态度和蔼，既按原则办事，又不能讲粗俗 的话语，注意文明礼貌，做到文明值勤。 保安基本素质 保安业务要求 1、仪容要求 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人，侵犯他人人身权 利。 2、佩戴要求 佩戴是指腰带（我们没要求），肩章，对讲机等。 3、礼貌要求 对人要有礼貌，语言要亲切，态度要和蔼。 4、责任要求 保安工作要有高度的事业心和责任感。对治安安全保卫工作要有敏感性，积极主动维护公司 内的治安交通秩序，做好防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故工作。 5、法纪要求 认真学习有关法规和各项政策纪律、增强法制观念和政策、纪律观念，自觉地遵纪守法和执 法。 保安基本素质 保安举止要求 1、坐姿 席地而坐的姿态是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正 直。 坐在椅、凳上的姿态是：两腿自然并扰，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直。那种跷着二郎腿, 或歪头趴坐的姿态是不允许的。 2、行姿 行进的基本步法分为齐步、正步和跑步三种。齐步是保安常用的步法，要求走直线，精神饱 满，身体稳当，步伐雄健有力,动作有明显的节奏。 保安在日常执勤时也要注意走路的姿态，不准袖手、背手和将手插在衣袋时，不准边走边吃 东西，或边走路边随意说笑。 保安业务素质 门卫保安工作的任务 1、门卫保安要对出入人员进行严格验证，并依据 公司有关会客登记制度严格履行登记手续，严 禁无关人员入内。 2、对出入人员和车辆所携带、装运的物品、物资 进行严格的检验、核查，以防止私自将危险物 品带入或将公司财物夹带出门。 3、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内无关 人员，保证车辆进出畅通，人员出入有序。 4、配合有关部门做好来人来记接待工作，遇有来 访人员确有有事急需办理时，要及时做好传达 工作。 保安业务素质 门卫保安工作的素质要求 1、执行制度要严格 保安门卫要严格执行制度，一切按照章程办事。 2、查验人、物要细致 保安门卫在执勤中不容忽视任何一点可疑的蛛丝马迹，要善于 观察。对人的观察，要注意衣着打扮、动作表情上发现可疑点, 动作上是否行动诡秘，左顾右盼。对物的观察，要注意从携带 物品名称、型号、形状、气味、体积、包装等情况中发现异常。 对车辆的检查要特别注意驾驶员与货主的神色，是否一反常态，过于热情如递烟、赠送纪念品等。保安门卫在对出入人、物、 车辆的观察中，还应有重点地记住其身高、体型、相貌、衣着、 行走、坐立的习惯姿势，携带的物品、车辆的颜色、车型、车 牌号等，以便以后需要调查或围追堵截时提供依据。 保安业务素质 门卫保安工作的素质要求 3、处理问题要灵活 要善于针对不同性质的问题采取不同的处理方法。一方面， 严格把关，对诸如物资出门无放行条或放行条上的物品不 对，无关人员无出入证随意出入，外来办事人员不履行来 客登记手续等原则性问题不允许随意处理。另一面，对于 非原则性问题有时则不能太认真，太计较，不宜过多地纠 缠。 4、上岗执勤要文明 保安执勤时必须按规定着装，注意风纪，做到服装整洁， 仪表端装，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道， 坚持原则，以理服人。 保安业务素质 保安巡逻工作的任务 1、维护巡逻