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城管发展提升年活动总结 县城市管理局在发展提升年活动中，以邓小平理 论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科 学发展观，进一步改进机关作风，不断提升机关效能, 创优发展环境，取得了明显成效。 将发展提升年活动作为今年我局工作的重中之 重，切实加强领导，成立了城管局发展提升年活动领 导小组，由一把手担任组长，抽调精干人员，组建了 具体办事机构，负责活动的组织、协调、指导、督查 工作。结合城市管理工作的实际，围绕我县发展提升 年活动的目标、任务和基本要求，制订了《县城管局 开展发展提升年活动实施方案》。召开全局干部职工 大会，对发展提升年活动进行详细布置和动员，将全 局干部职工的思想行动统一到县委、县政府的决策上 来，统一到全县经济社会发展的大局上来，行成全局 上下一盘棋，将发展提升年活动整体有序的向纵深发 展。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 为了营造活动氛围，我局利用黑板报、督查通报 等形式将活动的指导思想、目的、意义、原则、方法、 步骤、基本要求都进行了简单明了的宣传，并从城市 管理工作的实际出发，对社会进行开展发展提升年活 动的公开承诺。承诺的主要内容：一是加强学习，树 立服务意识，提高服务水平，规范服务行为，落实服 务责任，提高办事效率，使我们的工作让领导放心， 群众满意。二是贯彻《开展发展提升年活动实施方案》 深入开展发展提升年活动，切实增强机关大局意识、 服务意识、责任意识、法制意识，进一步明确机关服 务职责，规范机关服务行为，提高机关服务能力。三 是努力在提高行政审批效率方面有新的提高，在营造 吸引投资兴业的环境方面有新的变化，在建立健全投 资发展提升方面有新的突破。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、端正服务态度，强化机关作风。一是公开办事 程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许 可事项，全部纳入公开范围，除在宣传栏公示外，还 在政府信息上进行公示，方便群众了解、办事。二是 坚持文明用语，开展微笑服务。在接待来人、来访时 做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让 一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止 了 “门难进、脸难看、事难办”的不良风气。三是实 行首问负责制和岗位责任制”相结合，局机关各股 室和各下属单位严格按照岗位分工，认真履行好各自 职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情 答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结 制。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理， 无特别时限要求的，在规定的15个工作日办结；对来 件，我局本着方便群众出发，能当天办理的，当天给 予办理，不能当天办理的，原则上3个工作日内办理， 尽量让群众少跑路。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 清理审批事项，规范审批管理。一是按照〈〈县 审批事项清理规范工作方案》的要求，对《省人民政 府关于进一步精简省级行政审批事项的决定》公布的 省级清理结果，我局在原有行政审批事项的基础上， 再次进行了清理规范。二是进一步精简、规范了行政 审批程序，实行了行政服务中心窗口首席代表制和行 政审批专用章制，做到既规范管理，又方便于民。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 实施三项制度，推进政务公开。我局首问负责 制、限时办结制、责任追究制等机关效能建设制度，该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 由于执行到位，目前为止我局未发生一起服务对象投 诉事件。同时，为不断增大政务公开透明度，让群众 更多更好的了解城市管理工作，我局先后在政府信息 站对行政审批项目、行政执法责任制三项清理结果、 便民服务措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作 目标进展、完成情况等涉及群众关心的问题全部予以 公开。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、创新环卫模式，环卫作业质量明显提高。一是 加强日常保洁管理，严格按照〈〈道路清扫保洁质量标 准及考评办法》、《道路清扫保洁目标管理考评细则》、 《绩效考核制度》进行考核。城区保洁率“五无一净该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 率” 98如上。二是清扫保洁实行双轨制。县城所有主 次街道的清扫保洁作业全部实行对外承包，背街小巷 的清扫保洁全部推行居委会管理，环卫所监管的运作 模式。有效的解决了背街小巷清扫保洁职责不明，环 境卫生脏、舌L、差的问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 加强监管，维护城区路面环境措施有力。 一是 加大对装运余土废渣的管理力度，严格执行《县城余 土废渣管理暂行办法》，查处无证处置建筑垃圾和违 章占道堆放10余件、道路污染30余件，减少了城区 道路污染。二是加强洗车站规范化管理，规范了洗车 站前置条件，城区所有洗车站全部实行站内洗车。该文档为文档投稿赚钱网作品