年行政效能监察工作总结.docxVIP

2015年行政效能监察工作总结 根据克拉玛依市关于开展效能建设和纠风工作情况监督检查的通知（克绩效办发［2015］1号）文件要求，2015年，区纪委（监察局）不断完善长效监督机制，严肃查处影响机关效能的行为，全区机关作风进一步改善，行政效能得到进一步提升。 　　一、开展“正风肃纪”行动，狠刹“四风”问题 　　二、开展机关效能监察，提升服务水平 　　围绕群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题，对37家行政机关 服务效率、服务态度开展暗访专项监察12次，对发现的服务态度差、居民意见未处理、着装不规范、收费项目公示不及时等问题及时反馈相关问题单位进行整改。例如，针对群众反映强烈的“十三中学门前公交车站台处乱停车”、“身份证办理老是跑空趟”和“私企工商户报税难”等问题，进行专项督查督办，目前问题已全部解决。 　　三、开展工作纪律监察，整治“庸、懒、散、拖” 　　5月，在全区范围开展工作纪律明察暗访，检查单位28家次，查处迟到、早退、上班时间吃饭等违反工作纪律行为15人次，在全区通报批评。9月，开展工作纪律“回头看”，对机关工作人员上网行为进行了明察暗访，发现上网看小说、购物、玩游戏人员3人，在全区通报批评。 　　四、开展立项监察，服务中心发展 　　五、开展行政审批服务电子监察工作 　　依托白碱滩区行政审批电子监察系统，加大了对各部门审批服务事项办理情况事前、事中和事后的日常动态监管，