连锁门店管理制度.pdf

****药品零售连锁有限公司 第二分店质量管理体系汇编 一、质量管理制度 1、门店质量管理工作检查考核制度 ········第 3 页 2、门店质量方针和目标管理制度 ··········第 5 页 3、门店质量管理体系审核制度············第 7 页 4、 门 店 质 量 否 决 制 度····················第 9 页 5、 门 店 质 量 信 息 管 理 制 度················第 11 页 6、 门 店 进 货 管 理 制 度····················第 13 页 7、 门 店 进 货 验 收 管 理 制 度················第 14 页 8、 门 店 药 品 陈 列 管 理 制 度················第 15 页 9、门店药品养护检查管理制度············第 16 页 10、 门 店 处 方 药 销 售 管 理 制 度·············第 17 页 11、门店药品拆零销售管理制度 ···········第 19 页 12、门店药品不良反应报告制度 ···········第 20 页 13、门店药品质量事故处理及报告制度······第 21 页 14、门店卫生和人员健康状况管理制度·····第 23 页 15、 门 店 服 务 质 量 管 理 制 度 ··············第 24 页 16、门店药品销售质量管理制度 ···········第 28 页 17、门店间药品调剂管理制度 ············第 30 页 门店质量管理工作检查考核制度 文件名称: 门店质量管理工作检查考核制度 编号 : 起草部门:质量管理部 起草人: 审核:质量领导小组 批准人: 起草日期: 批准日期: 执行日期: 版本号: 变更记录: 变更原因: 一、目的：建立门店质量管理工作的监督机制，促进本企业质量管理体 系的实施，推进各项质量管理工作的发展。 二、依据：《药品经营质量管理规范》 三、适用范围：本制度规定了对公司各部门质量管理工作进行检查和考 核的内容、方式和方法，明确了相关部门的职责，适用于监督实施公司质量 2 Y 管理工作。 四、责任：企业质量领导小组、门店负责人对本制度的实施负责。 五、内容： 1、 检查内容： A 各项质量管理制度的执行情况； B 门店岗位质量职责的落实情况； C 各岗位工作程序的执行情况。 2、 检查方式：门店自查与质量领导小组组织检查相结合。 3、检查方法 A 各部门自查 1. 各部门成立门店负责人为组长的自查小组，负责本部门及其所属岗 位的自查工作。自查小