基层医院关于开展“三好一满意”活动实施方案.docxVIP

基层医院关于开展“三好一满意力活动实施 方案 根据卫生部要求，结合深化医改和创先争优活动，今年 全国卫生系统将广泛深入开展“服务好、质虽好、医德好、 群众满意”的“三好一满意”活动，不断提升服务水平，持 续改进医疗质大力弘扬局尚医德，争创人民满意医院， 我院决定在全院深入实施以“三好一满意”为主题的素质工 程，制定具体方案如下。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 总体要求 以科学发展观统领全局， 以“服务好、质虽好、医德好, 群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质虽、管理 高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促 进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨 越，实现我院全年工作任务与目标提供有力保障。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 工作目标 “三好一满意”既是对卫生行业自身的工作要求，也是 对每一位医疗卫生工作者的基本要求，乂是本次活动开展需 要达到的目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 服务好：改进服务态度，改善群众看病就医的感受，优 化服务流程，方便群众看病就医；实行公开透明服务，保障该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 群众看病就医的知情权；加强医患沟通构建和谐医患关系。 质虽好：认真抓好医疗质虽安全各项制度落实，增强医 疗质虽安全责任意识；严格规范诊疗服务行为，推进合理治 疗、合