市场调查与预测复习资料.docVIP

【单选题】 询问法分为： 面谈调查（个人面谈、小组面谈、集体面谈）：是调查者与被调查者双方的询问交谈，询问调查问题，收集市场资料的一种方法。 邮寄调查：是指将设计印刷好的调查问卷，通过邮政系统邮寄给被调查者，由被调查者填写答案后再通过邮寄返回的一种调查方法。 电话调查：是指通过电讯网络，采用电话征询方式向被调查者了解市场情况的一种调查方法。 留置调查：是指将事先印刷好的调查问卷提供给被调查者，说明填写要求，让被调查者按时间自行填写，最后由调查人员定期收回的一种调查方法。P20 调查资料的度量尺度：p47 定类尺度：确认品质特征或名称，用于分组标志。 定序尺度：赋予一定的顺序来排列，可以确定变量的中位数众数和四分位数等指标的位置。 定距尺度：以特定的计量单位表示的观测值之间的距离，可以计算相互之间的差距。 定比尺度：如果资料具有定距尺度的所有性能，并且有必要用两个数值的比例来表示。 注：定类尺度和定序尺度度量的资料属于定性资料，定距尺度和定比尺度度量的资料属于定量资料。 市场营销调查的范围：市场需求、市场竞争、消费者购买行为。（选出不属该范围选项） 市场营销调查起源于：1824年，美国。 市场调查产生于20世纪40年代末、50年代初的企业景气调查。 企业景气调查是由德国的伊费经济研究所创立的。P5 常规量表包括情绪量表、评分量表、李克特量表。P25 分层随机抽样的分类： 分层比例抽样、分层最佳抽样（非比例抽样法）、最低成本抽样、多次分层抽样。P31 专家评估预测方法： 专家意见汇总预测法、德尔菲预测法（P128）、头脑风暴法（P119）、主观意见法p136 专家意见汇总预测法：是指依靠专家群体的经验、智慧，通过思考分析、综合判断，把 各位专家对预测对象的未来发展变化趋势的预测意见进行汇总，然后进行数学平均处理并根据实际工作中的情况进行修正，最终取得预测结果的方法。 ② 德尔菲预测法：是在专家意见汇总预测方法的基础上发展起来的一种新型直观预测方 法。是采用函询调查，对所预测问题有关的领域的专家分别提出问题，而后将他们回答 的意见予以结合、整理、反馈，这样经过多次反复循环，而后得到一个比较一致的且可 靠性也较大的意见。 德尔菲法预测程序：（1）确定预测主题，归纳预测事件；（2）选择专家：a、广泛性b、 自愿性c、人数适度；（3）预测过程：a、提出预测事件b、初次预测c、修改预测 d、最后预测；（4）确定预测值，做出预测结论。 德尔菲法与一般专家意见汇总法相比，有三个特点：匿名性、反馈性、数理性。 ③ 头脑风暴法：也称智力激励法，是针对一定问题、召集有关人员参加的小型会议，在融 洽轻松的会议气氛中，与会者敞开思想、各抒己见、自由联想、畅所欲言、互相启发、 互相激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得众多解决问题的方法。 头脑风暴法的两条基本原则：推迟判断原则；数量提供质量原则。 ④ 主观意见法（单纯趋势判断预测）：是专家凭主观经验根据预测项目、不同对象进行调查统计，找出预测项目发展变化趋势，作出某种判断的预测方法。 市场供应趋势预测包括：p94 生产能力趋势预测、商品竞争力趋势预测、企业经济效益预测、企业社会生态效益预测。 10、调查资料的信息来源： 政府统计资料、贸易与工业实体的出版物、市场调查报告、企业名录与公司报表。P17 11 、 随机抽样调查的种类：简单随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样。P30 12 、 非随机抽样调查法包括：p35 （1）任意抽样法：是一种完全根据调查人员自身工作方便来确定调查样本的一种方法。 （2）判断抽样法：指由调查人员根据主观经验判断而选择调查样本的一种非随机抽样方法。 （3）配额抽样法：指调查人员根据调查母体某些属性特征进行分层，对分层后的各副次母 体进行配额，配额内的样本抽取由调查人员主观判断抽样的一种非随机抽样方法。 （4）系统抽样法：又称等距离抽样法，是将调查母体内全体样本统一编号、分段后，在每 段构成的副次母体中抽取一个样本，从而保证相邻两个样本间的距离相等。 13、市场调查资料的汇总：是把经过审核、清洁的有效地市场调查资料，按照资料分组的方案进行加总求得各个有关变量的各组数量总和或各组单位数，以及总体变量总和与总体单位数的资料整理过程。资料汇总的方法有手工汇总法和计算机汇总法。P56 （一）手工汇总法：划记法、过录法、折叠法、卡片法 （二）计算机汇总法：编写程序、资料编码、数据录入、资料编辑、制作图表打印。 14、移动平均线是由著名的美国投资专家Joseph E.Granville（葛兰碧，又译为格兰威尔）于20世纪中期提出来的。 15、平均发展速度：是一定时期内时间序列的各个环比发展速度的序时平均数。P73 平均发展速的计算方法有两种： （1） EQ