2019银行柜员个人年度工作总结.pdfVIP

2019银行柜员个人年度工作总结 时间飞逝，1转眼，今年已接近尾声了。 回顾这1年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都 努力的完成了工作，认真学习党的精神，加强本身的思想素质，各方 面的能力，都有了很大的提高。 在这期间，我自己也有了很大的进步。 作为1年银行的柜员，我平时认真积累平常的工作经 ，研究 所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工 作情况总结汇报以下： 1、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力 学则进，不学则退。 时期要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工 作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。 只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成 熟起来，更好的弄好本职工作，保质保量的完成工作任务。 我的工作准则就是“干1行、爱1行、精通1行、勤勤奋恳、 踏踏实实”，这更加使我重视加强理论学习，重视学习党的基本线路、 方针政策、邓小平理论、“XXXX”重要思想、科学发展观和党的XXXX 大精神等。 通过学习，进1步增强了我的政治敏锐感，在具体事情眼前能 够保持苏醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人, 思想逐渐走向成熟。 在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力 不断提高，解决、思考问题逐渐走向周全。 2、认真实行岗位职责，努力完成各项工作任务 自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难， 勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 1 .兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承当起接送钞的 任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。 因此，在开始工作时，除认真学习我行相干业务操作书籍外，我还虚 心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。 更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌 握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调 离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩 减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能 够具有为客户提供优良、高效、快捷服务的本领。 现在以后的工作中，我1定要继续保持积极的学习态度和创新 意识，同时虚心的像其他同事请教经 ，使自己能尽快的适应这个岗 位，不孤负领导的期望。 2.掌控全局观念，积极支持、配合单位领导展开各项工作。认 真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务； 加强管理，弄好团结，凝聚士气；积极参与制定各项计划和计划，弄 好分析和预测，公道建议，准确决策，促使我行各项业务健康、延续、 快速的发展。 认真实行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要公道 安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工 明确、权责1致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习 氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，展开多 种情势的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。 3.突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银 行结算业务是1个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极 其重要的位置。 从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头 柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结 算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自 律监管，发现问题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅 导。 4提. 升服务理念 ，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生 命线。每位员工都赞同这个理念，每位员工都认识到这1点，增进服 务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。 规范化服务这也是积极营销的1个表现。提高了服务质量，可 以为客户提供比其它银行更加优良和更具特点的服务，由此我们就能 够保持良好的客户资源。 总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。 在工作中虽然获得了 1定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要 求还有1定的距离。在以后的工作中，我会进1步改进和提升自己， 充分发挥本身特长和自己的主观能动性和工作积极性，调和好各个方 面关系，发挥自己的工作潜能。 时间飞逝，转眼