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第三章客舱服务技能
(第二节无声语言技巧
迎客并安排旅客就座
二、书报杂志服务
餐饮服务
保持中立
表现兴趣
做出决定
缺乏兴趣
迎客并安排旅客就座
其()迎客
站姿:身体与机门呈
45度夹角,工作站姿
站好,身体直立,双
手交叉,虎口相对
手自然下垂,两脚可
平行靠紧,也可前后
略微分开,右脚内侧
靠在左脚后脚跟。
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