职场交际的称呼礼仪与注意事项.doc

第 PAGE 页码 页码页 / 总共 NUMPAGES 总页数 总页数页 职场交际的称呼礼仪与注意事项 　　人与人打交道时，相互之间免不了要使用一定的称呼。不使用称呼，或者使用称呼不当，都是一种失礼的行为。下面我为大家整理了职场交际的称呼礼仪与注意事项，希望大家能够喜欢。 职场交际的称呼礼仪与注意事项 　　一、工作中的称呼 　　在职场上，职员所采用的称呼理应正式、庄重而规范。它们大体上可分为下述四类。 　　1.职务性称呼 　　在工作中，以交往对象的行政职务相称，以示身份有别并表达敬意，是公务交往中最为常见的。在实践中，它具体又可分为如下三种情况： 　　一是仅称行政职务，例如， 董事长 、 总经理 、 主任 ，等等。它多用于熟人之间。 　　二是在行政职务前加上姓氏，例如， 谭董事 、 汪经理 、 李秘书 ，等等。它适用于一般场合。 　　三是在行政职务前加上姓名，例如， 王惟一董事长 、 滕树经理 、 林荫主任 ，等等。它多见于极为正式的场合。 　　2.职称性称呼 　　对于拥有中、高级技术职称者，可在工作中直接以此相称。如果在有必要强调对方的技术水准的场合，尤其需要这么做。通常，它亦可分为以下三种情况： 　　一是仅称技术职称，例如， 总工程师 、 会计师 ，等等。它适用于熟人之间。 　　二是在技术职称前加上姓氏，例如， 谢教授 、 严律师 ，等等。它多用于一般场合。 　　三是在技术职称前加上姓名，例如， 柳民伟研究员 、 何娟工程师 ，等等。它常见于十分正式的场合。 　　3.学衔性称呼 　　在一些有必要强调科技或知识含量的场合，可以学衔作为称呼，以示对对方学术水平的认可和对知识的强调。它大体上有下面四种情况： 　　一是仅称学衔，例如， 博士 。它多见于熟人之间。 　　二是在学衔前加上姓氏，例如， 侯博士 。它常用于一般性交往。 　　三是在学衔前加上姓名，例如， 侯钊博士 。它仅用于较为正式的场合。 　　四是在具体化的学衔之后加上姓名，即明确其学衔所属学科，例如， 经济学博士邹飞 、 工商管理硕士马月红 、 法学学士衣霞 ，等等。此种称呼显得最为郑重其事。 　　4.行业性称呼 　　在工作中，若不了解交往对象的具体职务、职称、学衔，有时不妨直接以其所在行业的职业性称呼或约定俗成的称呼相称。它多分为下述两种情况： 　　一是以其职业性称呼相称。在一般情况下，常以交往对象的职业称呼对方。例如，可以称教员为 老师 ，称医生为 大夫 ，称驾驶员为 司机 ，称警察为 警官 ，等等。此类称呼前，一般均可加上姓氏或姓名。 　　二是以其约定俗成的称呼相称。例如，对公司、服务行业的从业人员，人们一般习惯于按其性别不同，分别称之为 小姐 或 先生 。在这类称呼前，亦可冠以姓氏或姓名。 　　二、生活中的称呼 　　在日常生活中所使用的称呼应当亲切、自然、合理，一方面不可肆意而为，另一方面又不能煞有介事，不然都会弄巧成拙。职员在生活中所常用的称呼，大致上有以下三类。 　　1.对亲属的称呼 　　对亲属的称呼，早已约定俗成。其关键是要使用准确，切忌乱用。不过，有时为表示亲切，也不一定非得符合标准。例如：儿子对岳父、岳母，儿媳对公公、婆婆，均可称为 爸爸 、 妈妈 ，以示自己与对方 不见外 。 　　2.对朋友、熟人的称呼 　　称呼朋友、熟人时，既要亲切、友善，又要不失敬意。大体上应区分下列三种情况： 　　一是敬称。对于有地位、有身份的朋友、熟人或长辈，通常应当采用必要的敬称。 　　对长辈或有地位、有身份者，大都可以称之为 先生 。其前，有时亦可加上姓氏。例如， 吴先生 。 　　对科技界、教育界、文艺界人士，以及其他在某一领域有一定成就者，往往可称之为 老师 。同样，在其前面也可以加上姓氏。例如， 郗老师 。 　　对同行中的前辈或社会上的德高望重者，通常可称之为 公 或 老 。具体做法是在其称呼前加上对方的姓氏。例如， 杨公 、 夏老 。 　　二是近亲性称呼。对邻里、至交，有时亦可采用 大爷 、 大妈 、 大叔 、 阿姨 等类似的称呼。它往往会给人以亲切、信任之感。此类称呼前，还可以加上姓氏。例如， 许叔叔 、 马大姐 、 于阿姨 等。 　　三是姓名性称呼。在平辈人之间或长辈称呼晚辈时，朋友、熟人可以直接称呼对方姓名。例如， 卫理 、 唐芳 、 刘微 ，但晚辈却不宜如此称呼长辈。 　　有时，朋友、熟人还可只呼其姓而不称其名，仅在前冠以 老 、 大 、 小 。具体做法是：对年长于己者或平辈称 老 、称 大 ，对年幼于己者或晚辈称 小 。例如， 老高 、 小陈 。 　　对关系较为密切的同性或晚辈，朋友、熟人之间还