项目一：个性倾向分析知识讲解.ppt

项目一：旅游者的个性倾向分析 ;学习目标;第一节 旅游者的需求;（四）消费需求的分类 从其购买目的可分为生产消费需求和生活消费需求，这是最基本的分类方法。旅游需求是一种高层次的生活消费需求。 从需要满足的对象可分为个人消费需求和社会公共消费需求 从其实质内容可分为物质消费需求和精神消费需求 从一般顺序可分为基本生活需求和全面发展需求 从其实现程度来可分为现实需求和潜在需求，旅游需求是一种具有很好发展前景的潜在需求 ;二、旅游消费需求 旅游者需要通过支付货币去购买旅游产品 ，而且旅游者需要拥有必要的闲暇时间。 1．旅游消费是综合性的消费 旅游产品包含着物质要素，也包含着精神要素 既有劳动产品，也有非劳动的自然物 既有实物，也有服务这种非实物 2．旅游消费以劳务消费为主 3. 旅游消费与生产、销售的同一性 以服务为主的旅游产品，旅游者必须身临旅游产品生产地消费，服务的提供也必须以旅游者在场为前提 4. 旅游消费是一次性消费 旅游活动一旦结束 ，使用权就结束，不可重复使用 同一时间只能购买和消费一个单位的旅游产品 5.旅游消费是弹性较大的消费 ;三、马斯洛的需要层次理论 马斯洛认为：人类的需要可以归纳为五种，这五种需要按照其发生的先后顺序，由低级至高级呈金字塔形或阶梯状依次排列 ;十不足 朱载堉（明）;第二节 旅游者的动机;（二）兴趣的特点 1．倾向性 也叫指向性。兴趣总是指向具体对象及其具体内容的 2．差异性 3. 效能性 兴趣会推动主体活动，产生或达到一定的效果 （三）兴趣对旅游者行为的影响 1.兴趣对旅游活动的准备性作用 2.兴趣有助于作出旅游决定、促进旅游行为 3.兴趣可以刺激重复购买和长期使用 ;二、旅游动机的形成 （一）什么是动机 动机是激励人们行为的原因，动机过程可以归纳为：;（二）旅游者的旅游动机 具备了旅游客观条件的人不一定会成为旅游者，强烈的旅游动机是直接推动人们进行旅游活动的动力 产生旅游动机的原因既有社会原因、经济原因，又有生理原因和心理原因 外因通过内因起作用，旅游动机决定人们的旅游行为 （三）旅游动机的种类 旅游需要的多样性，导致了旅游动机的多源性 麦金托什、戈尔德纳和里奇把旅游动机划分为身体健康动机、文化动机 、交际动机 、地位和声望动机四类 约翰·托马斯提出了18种旅游动机 实际上，促使人们外出旅游的动机主要的往往只有一种——决定性动机，其他动机都是服从于这个动机的 ;旅游动机可简单分为一般动机和具体动机 一般动机即指人们外出旅游的根本原因 具体动机是指人们选择旅游目的地、旅游方式、旅游吸引物和旅游服务种类的原因。以下6种： 1. 与工作和经济活动相关的动机 2.与消遣娱乐和享受相关的动机 3. 与社会和自我实现相关的动机 4.与文化和个人教育相关的动机 5. 与身体和心理健康相关的动机 6. 与宗教活动相关的动机 ;课堂小结：旅游者的个性倾向分析;作 业