环境部年工作计划总结.pptVIP

青岛豪仁物业麦尔文艺墅 --- 环境组 年度总结 : 2011 即将过去，新的一年即将 到来，在这里，请允许我先给各位 同事、各位领导拜过早年，祝大家 新春快乐、万事如意； 前言： ? 美国最大的钢铁公司，卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过这样 一句话“我们不是在为老板打工，也不是单纯为了赚钱，我是在为自 己的梦想打工，为自己远大的前途打工，我们只能在工作业绩中提升 自己”。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平 淡的工作，要想得到，做的全，坚决完成上级领导交给我们的每一项 任务，做到让领导放心！让客户舒心！ 小序： ? 在物业事业部赵经理的带领下，我们圆满的完成了今年的任务， 并得到了我们的客户、同行、领导的认可。 ? 今年是比较繁忙的一年，施工的污染、人员的精减等，我们外围 保洁人员发扬不怕苦、不怕累、不嫌脏、不怠慢的优良工作传统，客 服重重困难，顺利的完成今年的日常工作，在此我代表公司向我们的 保洁大姐、大哥们说一声“您辛苦了”。 案场工作实况： ? 2011 年 6 月份参加对项目联排别墅样板间的开荒工作； ? 2011 年 08 月份环境组外围工作人员正式到岗，对园区道路等硬化场 地进行专项整治、清理，并取得成效，为 8 月 28 日项目 1.1 期的开盘活 动奠定了基础； ? 2011 年 09 月份环境组机械类工具到位，给环境组工作人员带来了极 大的方便，提高了工作效率，同时对岗位的人员及范围实行定人、定 岗、定职责的三定政策； ? 2011 年 10 月份正式负责处理环境组日常事务，并为公司国庆期间的 活动做好准备，给客户留下较为深刻的服务印象； ? 2011 年 11 月份为冬季御寒防冻、除雪做好全员参与的培训及安全生产 等相关知识的培训； ? 2011 年 12 月份加强了对环境组工作人员的礼节礼貌及工作流程的培 训引导工作，并得到认可、肯定； 丰富的企业文化 1. 2011 年 07 月份公司组织“清凉一夏” 员工青岛一日游活动； 2. 2011 年 08 月公司迎来环境组的第一 批员工，并做好入职引导及培训； 3. 2011 年 08 月中秋节福利的发放及月 底的开盘活动； 4. 2011 年 09 月公司组织葡萄节采摘活 动； 5. 2011 年 10 月公司组织参与与同行举 行篮球友谊赛，并于当晚举办烧烤 晚会，提高了团队的凝聚力； 内部管理 ： ? 2011 年 08 月份迎来环境组第一批员工，并做好入职引导、培训工作； ? 员工上下班进行指纹打卡，为出勤率做好监督； ? 为部门员工配发工装等职业装备，渗透于考核中，提高了服务形象； ? 9 月份对部门员工实行考核制度，加强了部门的内部管理； ? 对表现优秀的员工进行嘉奖，采取优胜劣汰的办法提高服务质量； ? 2011 年 10 月份参加公司员工星级评定考核，并取得一星级资格； ? 2011 年 11 月份参加公司组织龙湖项目参观交流活动，并根据现场实际 情况对本班组进行整改； 人员流动率情况： ? 人员流动率较为平稳。公司推行优胜劣汰的管理办法； 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 八月 九月 十月 十一月 保洁员 经营管理： ? 相应公司提倡的节能降耗号召，对部门用水、用电、用料 进行的控制，大大降低了经营成本 1. 为节约用水，杜绝浪费，降低成本。本部采取机械抽取湖 水，对园区道路进行冲刷，洗礼； 2. 节约用电，从自身做起； 3. 控制物料的使用数量，本部采取用料回收利用等办法，降 低使用成本； 4. 优胜劣汰，人员精减，提高服务质量，降低成本； 学习与发展： ? 2011 年 6 月进入本公司，参加公司礼仪礼节培、队列动作、情景模拟 等业务知识的培训； ? 2011 年 7 月接收两只藏獒“虎子”和“妞妞”的饲养工作； ? 2011 年 8 月环境组人员正式上岗，协同作战，共同克服重重困难 ? 2011 年 11 月 01 日公司为增进我们的业务技能，通过走出参观学习， 吸引兄弟单位好的方面做到固强补弱，不断提高我们自身能力水平。 在 11 月 1 日在扈总的精心安排下，赵经理带队，到青岛龙湖小区参观 学习。 ? 2011 年 11 月 09 日增强公司各部门的消防安全意识，做好火灾预防措 施，组织参加消防实地演练； ? 1. 环境组外围