职能部门满意度调查表.pdfVIP

精品文档 职能部门满意度调查表 被评价职能部门： 评分标准 序号 满意度指标 调查内容 不合格 合格 良好 优秀 非常 6 分以下 6-7 分 8 分 9 分 满意 10 分 工作认真负责，积极主动，务实高效，及 √ 1 职能服务效率 时并高质量完成各业务部门申请的职能 管理工作，工作流程合理、通畅和高效 √ 部门间协调充分，态度公开坦诚，服务意 2 服务意识和态度 识良好，对业务部门支持有力 √ 专业管理水平符合或高于公司标准要求， 理论结合实际，业务能力强，能按公司标 3 专业管理水平 准落实各项管理规定和进行专业指导，主 动寻找工作不足并在制度、程序、方法上 经常改进创新，并取得较佳效果 √ 部门间保持开放式沟通，信息全面准确， 4 信息沟通 共享充分，传递及时准确 √ 对各部门提出的意见或建议能够虚心听 5 意见或建议反馈 取，本着解决问题、改进工作态度积极探 讨，对于有益的意见或建议能够积极采纳 合计 平均得分 备注： 1、此表为对职能部门进行满意度调查设计，由业务部门对职能部门进行评价。 2、每个业务部门需对 12 个职能部门进行评价。 3、由企管部汇总各业务部门的评价结果，计算平均分，计入各职能部门绩效年度总分。 4 、由各业务部门对职能部门进行不公开式评价，需保证客观公正。 5、12 个职能部门为总经理办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、生产安全技术部、 工程管理部、营销部、信息技术部、党群工作部、审计部、综合管理部、物资采购供应部。 评价部门： 评价日期： 2012 年 12 月 28 日 。 1欢迎下载