协商交流与沟通程序.pdfVIP

ZT1505CX04 协商交流与沟通程序 协商交流与沟通程序 1 目的 为了保证产品质量、环境和职业健康安全管理的信息在公司内部及外部相关 方之间得到及时、有效地沟通、协商与处理，特制定本程序。 2 适用范围 适用于公司内部和外部信息的收集、传递、交流与处理的控制。 3 术语和定义 本程序引用公司《管理手册》中的术语和定义。 4 职责 4.1 公司总经理负责决策与顾客或其他相关方沟通中的重大事项，对内部及 其全体员工的沟通工作实施领导。 4.2 管理者代表领导并组织实施内部信息沟通和协商工作，协调公司与外部 信息的沟通和协商。 4.3 公司其他领导按照职责分工，组织分管系统内部的沟通，并参与外部相 关方的沟通工作。 4.4 企业员工及职业健康安全事务代表参与质量、环境和职业健康安全管理 中有关事务，并提出自己的意见。 4.5 公司办公室是本程序的主管部门，负责公司内外有关重要信息的协调。 负责机关服务过程、环境以及职业健康方面的信息沟通。 4.6 公司办公室、法律合规部、工程管理部、安全质