XX酒店新员工入职培训教材.pdf

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北京东方宫霄酒店有限公司 1 入职培训 北京东方宫霄酒店有限公司 宫霄酒店 欢迎您的到来 2 入职培训 北京东方宫霄酒店有限公司 课程安排 培训时间 培训内容 第一课 1.员工自我介绍 2.酒店概况 3.机构设置 4.企业文化 第二课 5.行为规范 6.礼貌礼仪 7.职业道德 第三课 8.投诉处理 9.规章制度 第四课 10.常用英语 11.安全消防知识 12.参观酒店 3 第五课 考核 入职培训 北京东方宫霄酒店有限公司 培训时间 培训内容 第一课 1.员工自我介绍 2.酒店概况 3.机构设置 4.企业文化 第二课 5.行为规范 6.礼貌礼仪 7.职业道德 第三课 8.投诉处理 9.规章制度 第四课 10.常用英语 11.安全消防知识 12.参观酒店 第五课 考核 4 入职培训 北京东方宫霄酒店有限公司 酒店概况 5 入职培训 北京东方宫霄酒店有限公司 公司全称:北京东方宫霄酒店有限公司 公司成立时间:1998年10月 公司性质:三星级涉外旅

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