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1 2 设备综合管理的目的：用技术上的先进、经济上的合理装备，采取 有效措施，保证设备高效率、长周期、经济的运行，以保证企业 获得最好的经济效益。 设备综合管理的意义：保证企业进行生产和再生产的物质基础，也 是现代化生产的基础。 31 2020/4/27 投资回收期法 新设备投资回收期 = 新设备投资总额 / 每年可获得平均的收益额 ? 小王投资一个项目，第一年投资 1000 元，第一、二、三、四年底 分别回收 500 、 300 、 200 、 200 ，现在的市场收益率为 10 ％，请用 投资回收期法计算多长时间能够将投资收回。 ? 解答 :P= 投资总额 1000 元 A= 每年收益额 (500+300+200+200) ÷ 4 N=1000/300=3.3( 年 ) 32 2020/4/27 维修与修理 1. 突发性故障 2. 渐发性故障 3. 日常保养 4. 一级保养 5. 二级保养 设备的寿命 1. 经济寿命 2. 技术寿命 3. 折旧寿命 4. 设备役齡 设备的磨损 1. 有形磨损 使用 / 自然 2. 无形磨损 经济 / 技术 改造方案 1. 初步设计 2. 经济评价 3. 对比分析 4. 选择最佳 33 2020/4/27 质量管理 宁吃鲜桃一口 不要烂杏一筐 34 2020/4/27 质量管理 质量保证 企业对用户的质 量承诺 质量控制 企业为了保证某 一产品或服务的质 量所采取的技术方 法和有关活动 为了达到产品或服务的质量标准而采取的一切手段 质量控制是质量保证的基础 35 2020/4/27 质量检查 时间： 20 世纪初到 40 年代 特点：全数检查 抽样检查 剔出废品 作用：事后把关 统计质量控制 时间： 20 世纪 40 — 50 年代 特点：概率论 数理统计方法 控制生产过程 作用：事中把关 全面质量管理 时间： 20 世纪 60 年代后 特点：预防、改进为主 管 “ 因素 ” 全员参与 全过程参与 作用：始于识别顾客的质量 要求，终于对产品感到满意 36 2020/4/27 2008 年 9 月初，不断有媒体报道婴幼儿患肾结石的病例且多 数食用过三鹿的奶粉，三鹿集团被怀疑与婴幼儿患结 石有关。经过调查， 2008 年 9 月 11 日晚，三鹿集团声明其 2008 年 8 月 6 日 前出厂的婴幼儿奶粉受到污染，市场上 大约有 700 吨，并决定召 回受污染的奶粉。 这是三鹿集团首次公开承认自己的奶粉有问题， “三鹿问题奶粉”事件 由此开端。 2008 年 9 月 16 日， 22 家婴幼 儿奶粉厂家 69 个批次的产品被检出三聚氰胺，伊利、蒙牛、光明 等榜上 有名，至 2008 年 9 月 19 日 9 时，全国下架退市的问题奶 粉已达 3215.1 吨。至此，“三鹿问题奶粉”事件波及整个 乳制品 行业。 “三鹿问题奶粉”事件共造成全国 29.4 万余患儿致病，至少 有 6643 名重患婴幼儿， 三名婴幼儿因此 死亡。 三鹿集团因此破产， 问题奶粉所造成的经济损失巨大，行业遭受的经济损失和信誉损 失难以估量。其一期的损 害赔偿数额巨大，重患婴幼儿的后遗症 问题仍难以确定。受“三鹿问题奶粉”事件影响，中国 2008 年 10 月乳制品 出口量锐减 9 成多，其中奶粉更是成为乳制品中出口 下降幅度最大的品种， 10 月出口同比下降 99.2% 。 请从 企业质量管理问题进行分析： 首先，质量把控过低。由于我国乳制品行业扩张过快导致企业奶源短 缺与质量过低是这次事件爆发 的根源。 2007 年全国奶类总产量 3633.4 万吨，是 2000 年的 4 倍之多，年均增长 21.7% 。一方面是 乳制 品行业的快速扩张， 另一方面却是整个行业的产能严重过剩， 一些省份产能过剩 40% 到 50% 都很普遍。 由于这两方面的原因必然 导致企业奶源短缺、在 2007 年到 2008 年奶源出现短缺的时候，企业为了保 证生产就降低了对原料乳的质量要求，使 得不法分子有机可趁认为加入三聚氰胺， 这样一来可以通过 检验， 一来可以虚增奶量。 解决方法：企业注重产品质量 管理工作是企业的社会责任，这样也会赢得消费者的喜爱，从而有助 于企业树立良好的企业形象，有助于企业发展壮大。对于控制产品质 量管理的关键部门和人员，要严 格按照公司的规章制度要求，以严谨 负责的态度进行严格把关，保证公司的质量管理政策很好的落实 37 2020/4/27 ISO9000 族标准与质量管理体系 38 2020/4/27 企业管理基础知识 邓镁 1 2 第一章 企业管理概述 ? 了解企业的特征及组织形式 ? 理解企业的环境 ? 了解企业管理发展的各个阶段 ? 了解企业管理发